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飛書(shū)CEO 謝欣:飛書(shū)發(fā)展迅速、已成為先進(jìn)企業(yè)的第一選擇 飛書(shū)CEO 謝欣:飛書(shū)發(fā)展迅速、已成為先進(jìn)企業(yè)的第一選擇
5 月 25 日下午,在 2022 春季飛書(shū)未來(lái)無(wú)限大會(huì)上,飛書(shū) CEO 謝欣正式發(fā)布飛書(shū)People,并提供一個(gè)圍繞組織里“人”的全周期解決方案?!帮w書(shū)People集成打通了飛書(shū)OKR、人事、招聘、績(jī)效等原本獨(dú)立的人力模塊,以‘人才’為業(yè)務(wù)流程核心,實(shí)現(xiàn)從投遞簡(jiǎn)歷開(kāi)始,包含招聘、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、培養(yǎng)的全周期管理?!敝x欣在演講中講到,“飛書(shū)People能讓管理者真正擁有人才管理的全景視角 ?!憋w書(shū)CEO 謝欣此外,他還分別從CEO、HR、CIO、員工的不同視角,詳細(xì)闡釋了飛書(shū)People對(duì)整個(gè)企業(yè)的價(jià)值:把人才的價(jià)值最大化,把用人的難度最小化。以下為謝欣演講全文。飛書(shū) People 的前世今生大家好,我是謝欣。好久不見(jiàn),因?yàn)橐咔?,錯(cuò)失了一次和大家面對(duì)面聊天的機(jī)會(huì)。我先跟大家分享一個(gè)日期,2014 年 9 月 2 日,這是我人生中非常難忘的一天。這天,我接到一個(gè)電話(huà),是我的前同事,張一鳴打來(lái)的。他問(wèn)我:“要不要考慮換個(gè)工作,到我這邊來(lái)?”我問(wèn)他去做什么?他說(shuō):“負(fù)責(zé) HR,做 HR 負(fù)責(zé)人。”我當(dāng)時(shí)聽(tīng)了想都沒(méi)有想,馬上就拒絕他了。我說(shuō):“我現(xiàn)在是 CTO,讓我到這么一個(gè)小公司去做個(gè) HR,這個(gè)實(shí)在是差得有點(diǎn)遠(yuǎn),還是算了吧?!钡⒉桓市模髞?lái)又不止一次地聯(lián)系我。到最后,我被他的誠(chéng)意所打動(dòng)。于是我想:今日頭條能不能做成我不知道,但是我看好一鳴和這個(gè)團(tuán)隊(duì)。于是,三個(gè)月后 ,我正式成為了當(dāng)時(shí)今日頭條的 HR 負(fù)責(zé)人。2014 年的字節(jié)跳動(dòng),還只是一家 300 人的小公司。當(dāng)我加入后,卻發(fā)現(xiàn)居然沒(méi)有人能說(shuō)得清這 300 人的匯報(bào)關(guān)系和組織架構(gòu)。為了理清公司脈絡(luò),我買(mǎi)了個(gè)工具,畫(huà)了字節(jié)跳動(dòng)歷史上第一張完整的全員組織架構(gòu)圖。但是當(dāng)我畫(huà)完之后,我發(fā)現(xiàn)工具并不支持分享給別人,又因?yàn)檫@張圖實(shí)在太大了,完全沒(méi)法截圖。最終,這張組織架構(gòu)圖就一直沉淀在我的電腦里,只有我一個(gè)人知道,也只有我一個(gè)人使用。從入職 HR 部門(mén)的第一天開(kāi)始,我就發(fā)現(xiàn):如果不能用先進(jìn)的工具把人力資源數(shù)字化地管理起來(lái),那 HR 只能是個(gè)支持部門(mén),到底對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了多少實(shí)際價(jià)值,沒(méi)法衡量、非常的模糊。后來(lái),我又開(kāi)始負(fù)責(zé)公司的效率工程團(tuán)隊(duì)。字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部一直認(rèn)同一個(gè)理念:像打造產(chǎn)品一樣打造公司。效率工程團(tuán)隊(duì)就是這個(gè)理念的重要實(shí)踐者,致力于用工具提升企業(yè)溝通和業(yè)務(wù)開(kāi)展的效率。而我所負(fù)責(zé)的第一個(gè)產(chǎn)品,并不是飛書(shū),而是服務(wù)人力所需要的系統(tǒng)—— People。后來(lái),效率工程團(tuán)隊(duì)成就了飛書(shū),也成為了今天的飛書(shū)團(tuán)隊(duì)。作為飛書(shū)的 CEO,我全職做工具的同時(shí),也成為了業(yè)務(wù)的決策者和經(jīng)營(yíng)者。提起飛書(shū),你可能會(huì)想到聊天、文檔、視頻會(huì)議,這些產(chǎn)品大家都已經(jīng)非常熟悉了。我們花了好幾年的時(shí)間,把這些模塊無(wú)縫集成,打造了一個(gè)完整的協(xié)同辦公平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了圍繞“事”的高效協(xié)作,我們內(nèi)部稱(chēng)其為飛書(shū) Office。但在與眾多的客戶(hù) CEO 溝通過(guò)程中,我又發(fā)現(xiàn),其實(shí)除了協(xié)作之外,大家還在問(wèn)著這樣的一些問(wèn)題:如何招到優(yōu)秀的人才?如何避免人員流失?如何避免不公正考核?人招多了,但業(yè)績(jī)?cè)趺锤簧希?.....作為 CEO 的我意識(shí)到:現(xiàn)在風(fēng)口沒(méi)了,豬,要自己跑了。企業(yè)需要修煉內(nèi)功,那首先要實(shí)現(xiàn)的是組織數(shù)字化,而組織數(shù)字化的第一步,就是對(duì)最重要的“人”實(shí)現(xiàn)全周期的數(shù)字化管理。今天首先發(fā)布的,是開(kāi)發(fā)時(shí)間比飛書(shū) Office 要更長(zhǎng)的飛書(shū) People 。正是經(jīng)歷了幾年的內(nèi)部打磨和沉淀,當(dāng)我們今天正式發(fā)布的時(shí)候,飛書(shū) People 已經(jīng)是一個(gè)完整的系統(tǒng),一個(gè)圍繞組織里“人”的全周期解決方案。這也非常符合飛書(shū)的理念——為客戶(hù)提供解決方案,而不是零散功能的“拼盤(pán)”。為了系統(tǒng)化地解決企業(yè)關(guān)于“人”的問(wèn)題,飛書(shū) People 集成打通了飛書(shū)OKR、人事、招聘、績(jī)效等等原本獨(dú)立的人力模塊,并且以“人才”為業(yè)務(wù)流程的核心,實(shí)現(xiàn)從投遞簡(jiǎn)歷開(kāi)始,包含招聘、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、培養(yǎng)的全周期的管理。我們希望,從今天開(kāi)始,飛書(shū) People 能讓管理者真正擁有人才管理的全景視角。飛書(shū) People 也將與飛書(shū) Office 打通,實(shí)現(xiàn)“人事合一”。在管理中互相促進(jìn),共同構(gòu)建成為組織發(fā)展的雙循環(huán)。CEO心里不能只有“錢(qián)”,更要有“人”首先我想先問(wèn) CEO 朋友們幾個(gè)問(wèn)題,自己的公司的賬上有多少錢(qián)?現(xiàn)金流還能支撐多久?接下來(lái)你又會(huì)收到多少錢(qián)?我相信現(xiàn)場(chǎng)的 CEO 朋友們一定都很清楚這些問(wèn)題的答案。但是如果我問(wèn)各位:自己的公司有多少人?其中又有多少是可用之才?我們預(yù)期再招多少人呢?我可以很負(fù)責(zé)任地告訴大家,在過(guò)去的這一兩年里,我和很多管理者溝通的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)很多管理者心里都是沒(méi)數(shù)的。曾經(jīng)有一個(gè) CEO 跟我抱怨:他說(shuō)自己的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在最近半年的時(shí)間里飛速發(fā)展,結(jié)果原因是換了個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。其中最讓他揪心的是,這個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人就是從他這里跳槽過(guò)去的一個(gè)年輕同事,我們這里就叫他小王好了。小王在這個(gè) CEO 麾下干了三年,兩人都沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句話(huà),他只知道小王一直在做一個(gè)挺邊緣的業(yè)務(wù)。最后這位 CEO 跟我說(shuō):他從來(lái)沒(méi)有想到小王是這樣的優(yōu)秀人才,我們?cè)趺淳桶阉抛吡四兀堪?,要是我早知道就好?.....如果這位 CEO 用了飛書(shū) People,那會(huì)是怎樣呢?他的人才管理全景視角就此打開(kāi)。首先,CEO 發(fā)現(xiàn)人才的方式變了。以前的 CEO 如何發(fā)現(xiàn)人才?在一次次的會(huì)議上看表現(xiàn)?深入一線(xiàn)探訪(fǎng)?還是靠傳統(tǒng)的層層選拔?事實(shí)是,CEO 通常能發(fā)現(xiàn)人才的閃光瞬間,但卻缺少更全面的信息來(lái)做支撐判斷,最終在忙碌中錯(cuò)過(guò)人才。而飛書(shū) People 打通了人才的所有數(shù)據(jù)——來(lái)自飛書(shū)招聘的履歷信息和面試評(píng)價(jià)、來(lái)自飛書(shū)績(jī)效的每一輪績(jī)效信息,還有來(lái)自飛書(shū)OKR 的每一個(gè)目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果的進(jìn)展,都流向了飛書(shū)人事。管理者只要點(diǎn)開(kāi)員工頭像就能看到人才的全景視圖。還是剛剛那個(gè)例子,在某一次的部門(mén)大會(huì)上,一位員工的發(fā)言吸引了這一位 CEO 的注意,員工的發(fā)言觀(guān)點(diǎn)犀利,方案落地。CEO 于是在飛書(shū)上隨手點(diǎn)開(kāi)了這個(gè)人的頭像。他發(fā)現(xiàn)這名員工加入公司已經(jīng)兩年了,面試的時(shí)候表現(xiàn)就非常的出類(lèi)拔萃,過(guò)往的績(jī)效更是很優(yōu)異,工作才兩年時(shí)間,就已經(jīng)帶了個(gè) 15 人的團(tuán)隊(duì),OKR 在每個(gè)季度也都能夠超預(yù)期的達(dá)成。這位 CEO 忽然想到:自己剛好在物色一個(gè)新業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,要不就讓她試試?就這樣一個(gè)年輕人通過(guò)飛書(shū)人事遇見(jiàn)了自己的伯樂(lè),來(lái)到了更大的舞臺(tái)發(fā)光發(fā)熱。飛書(shū) People,讓你隨時(shí)隨地就能發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才。少一些“早知道就好了”的遺憾,多一些“我早就知道了”的判斷。接下來(lái),管理者用人的決策方式也改變了。很多關(guān)鍵的用人決策,都需要績(jī)效信息作為輸入。確實(shí),以前 CEO 評(píng)績(jī)效的依據(jù)通常來(lái)自于直接向他匯報(bào)的高管,高管的信息又來(lái)自于中層,員工本人是否善于包裝又占了很大的因素。信息就是這么一層一層包裝,又一層一層的過(guò)濾,管理者很容易被層層信息所蒙蔽。CEO 對(duì)此也心知肚明,知道肯定會(huì)有偏頗,但問(wèn)題是哪里有偏頗,誤差又有多大,無(wú)從判斷。現(xiàn)在,在飛書(shū)績(jī)效中,管理者能夠看到 360 度無(wú)死角的績(jī)效評(píng)價(jià)——不僅能看到員工的自評(píng),還能看到所有的合作方給他的評(píng)價(jià),包括同組同事、跨部門(mén)同事以及她的下屬。最關(guān)鍵的是,我們還將飛書(shū)績(jī)效和飛書(shū)OKR 打通,這樣員工在績(jī)效周期內(nèi)的重點(diǎn)產(chǎn)出工作內(nèi)容也就一目了然,為績(jī)效的評(píng)價(jià)提供了更多的上下文??赡苡腥擞忠獑?wèn)了,讓這么多人打績(jī)效,那有的人手松有的人手緊,那又怎么辦呢?我該聽(tīng)誰(shuí)的呢?飛書(shū)績(jī)效有個(gè)功能就叫做“手松手緊”,顧名思義,就是能看到每一個(gè)人的評(píng)分尺度,比如小李這里的數(shù)字寫(xiě)的是 -5,說(shuō)明她的手很?chē)?yán)。她給小王打了 A,那說(shuō)明小王是真的很不錯(cuò)。那基于這么多的信息,怎么才能做出合理的決策呢?我們看看這張表,這張表是小王的所在團(tuán)隊(duì)的績(jī)效結(jié)果的匯總,你可以看一下有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題嗎?估計(jì)你發(fā)現(xiàn)不了,我也發(fā)現(xiàn)不了。那現(xiàn)在呢?我們看到系統(tǒng)自動(dòng)幫我們把一些值得關(guān)注的信息高亮出來(lái)了,我只要點(diǎn)擊我需要關(guān)注的這些紅色高亮的地方。比如說(shuō)有的員工連續(xù)兩次績(jī)效周期表現(xiàn)都很出色,他們是不是真的一直都這么出色?那管理者有沒(méi)有提出更高的要求來(lái)幫助他們成長(zhǎng)呢?就能看到所有需要我關(guān)注的地方。再比如有些員工可能相比上個(gè)周期績(jī)效浮動(dòng)很大,這又是因?yàn)槭裁茨兀窟@些都是非常值得我們關(guān)注的。這就是績(jī)效校準(zhǔn)。各位現(xiàn)在看到的只是一張表,但其實(shí)有十幾張二十張這樣子的報(bào)表,你能看到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情況,你能按不同的維度把成員分門(mén)別類(lèi)地放在一起,從一線(xiàn)經(jīng)理層層校準(zhǔn)一直到公司 CEO,從上到下一把尺打分。這就是飛書(shū)績(jī)效,信息全面,決策客觀(guān)?,F(xiàn)在,飛書(shū) People 幫你收集信息、分析信息,把你需要的信息遞到手邊,你只需要是點(diǎn)開(kāi),然后決策。優(yōu)秀的人才已經(jīng)被越來(lái)越多地看見(jiàn)了,那怎么把人用對(duì)?怎么讓個(gè)體的優(yōu)秀帶動(dòng)組織的優(yōu)秀呢?給他們一個(gè)目標(biāo)。談到目標(biāo),就繞不開(kāi) OKR。大家都知道 OKR,但是不少人卻用不好。大多數(shù)的 CEO 都遇到過(guò)這樣的情況:明明在戰(zhàn)略會(huì)上制定了戰(zhàn)略,開(kāi)會(huì)時(shí)一個(gè)一個(gè)也都積極踴躍,每次匯報(bào)時(shí)也都在有序推進(jìn),結(jié)果到了驗(yàn)收的時(shí)候,卻落地執(zhí)行的稀里嘩啦。于是,很多 CEO 和團(tuán)隊(duì)上了各種 OKR 培訓(xùn)課、看了很多 OKR 指導(dǎo)書(shū),深受鼓舞,立刻決定大力推行 OKR,轉(zhuǎn)手卻寫(xiě)進(jìn)了 Excel,丟給了 HR,結(jié)果跟日常工作完全脫鉤,淪為了形式主義的 OKR,反倒給大家制造了額外的負(fù)擔(dān)。在這里我想對(duì)大家說(shuō):OKR 不是學(xué)了就行,也不是寫(xiě)了就行——得落地才行。那怎么落地呢?三個(gè)字:進(jìn)系統(tǒng)。在飛書(shū)OKR 中,你能清晰地看到戰(zhàn)略是如何層層落地的,最核心的目標(biāo)由哪些員工來(lái)承接的,以及哪些人在拆解目標(biāo)的過(guò)程中驅(qū)動(dòng)著創(chuàng)新。以前,下屬流水賬式的做匯報(bào),說(shuō)了半天沒(méi)有一條是圍繞目標(biāo)進(jìn)行的。現(xiàn)在,飛書(shū)OKR 與飛書(shū)文檔打通了,在文檔中就可以直接插入 OKR,下屬在每條目標(biāo)和每個(gè)關(guān)鍵結(jié)果下直接記錄當(dāng)周進(jìn)展,對(duì)著 OKR 匯報(bào),聚焦業(yè)務(wù)目標(biāo)。如果你還不會(huì)用 OKR,但也沒(méi)關(guān)系,我們提供基于產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè) OKR 咨詢(xún)服務(wù),我們不空談理論,手把手教你用飛書(shū)OKR 落地戰(zhàn)略。說(shuō)了這么多,如果讓我用一句話(huà)總結(jié) CEO 對(duì)于人才管理的心得,那我想可能是,CEO 心里不能只有“錢(qián)”,更要有“人”。每個(gè) CEO 都能用飛書(shū) People 第一時(shí)間知道自己的人才在哪里、在做什么,把好鋼用在刀刃上。讓 HR 的專(zhuān)業(yè)價(jià)值被看見(jiàn)說(shuō)完了 CEO,我想還會(huì)有 HR 朋友一定也很好奇,飛書(shū) People 能給自己帶來(lái)什么好處呢?作為字節(jié)跳動(dòng)曾經(jīng)的 HR 負(fù)責(zé)人,我深知各位 HR 朋友有多委屈——明明是很專(zhuān)業(yè)的工作,本可以給組織帶來(lái)戰(zhàn)略?xún)r(jià)值,卻日常被淹沒(méi)在各種瑣碎的工作里,事沒(méi)少做,鍋卻沒(méi)少背——人招不到,怪 HR;員工流失率高,怪 HR;企業(yè)文化做不好,也怪 HR......最終的結(jié)果就是,HR,理想中的組織部,現(xiàn)實(shí)中的背鍋俠。我們問(wèn)各位 HR 兩個(gè)問(wèn)題:當(dāng) CEO 讓你針對(duì)某人給出具體的提拔建議時(shí),你是不是還在回答“請(qǐng)稍等我先收集一下信息”?當(dāng) CEO 問(wèn)你組織里應(yīng)該補(bǔ)充怎樣的人的時(shí)候,你是否能馬上給出有理有據(jù)的方案?這兩個(gè)問(wèn)題是不是真的很難回答呢?假如有一個(gè)工具能幫你把分散在各處的信息提取出來(lái)并且匯總到一處,那是不是會(huì)對(duì)你有很大的幫助呢?以前,HR 大量的信息都用來(lái)跟 Excel 打交道——招聘要拉表、績(jī)效要拉表、盤(pán)點(diǎn)要拉表,個(gè)個(gè)都是表哥表姐。如今,飛書(shū) People 已經(jīng)幫你把表做好了,HR 只需要基于充分的數(shù)據(jù)給出洞察,讓自己的專(zhuān)業(yè)價(jià)值被看見(jiàn)。比如招人。人怎么才能越招越快、越招越準(zhǔn)呢?每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能落下。業(yè)務(wù)用增長(zhǎng)漏斗,那我們招聘也可以用人才漏斗。以前這些漏斗都用 Excel 做,從收集數(shù)據(jù)到輸出圖表,至少那也要花五步。現(xiàn)在我們用飛書(shū)招聘,就可以一鍵搞定了。而且維度全面、口徑統(tǒng)一,用人經(jīng)理和 HR 可以一起通過(guò)漏斗定位招聘每個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題,快速迭代招聘流程。通過(guò)這一張一張的表,HR 才能跟業(yè)務(wù)打出圍繞人才更漂亮的配合。同時(shí),飛書(shū)招聘還有辦法讓日理萬(wàn)機(jī)的業(yè)務(wù)更主動(dòng)地參與進(jìn)人事中。以前面試官一句“我在出差”就讓招聘的進(jìn)度遙遙無(wú)期?,F(xiàn)在,飛書(shū)招聘和飛書(shū)視頻會(huì)議能夠無(wú)縫打通,不管你是在居家辦公還是剛剛下飛機(jī),都可以馬上開(kāi)啟線(xiàn)上面試。字節(jié)跳動(dòng)現(xiàn)在 90% 的面試都是線(xiàn)上進(jìn)行的。面試官很忙?沒(méi)時(shí)間寫(xiě)面試評(píng)價(jià)?那我們直接把評(píng)價(jià)放進(jìn)視頻面試的窗口里,面試官一邊可以看著候選人的簡(jiǎn)歷,一邊看著過(guò)往的面試評(píng)價(jià),一邊聽(tīng)著候選人的回答,一邊就把評(píng)價(jià)寫(xiě)好了。正是因?yàn)橄到y(tǒng)真的好用了,推進(jìn)招聘流程也就不再也不是讓 HR 頭疼的事情了。如果你好不容易碰到一個(gè)滿(mǎn)意的候選人,怎么才能不跟丟呢?飛書(shū)招聘能夠跟飛書(shū)的聊天打通,自動(dòng)拉候選人跟進(jìn)群,招聘的最新進(jìn)展也會(huì)自動(dòng)同步到群里面。比如像這樣,HR 發(fā)現(xiàn)自己尋訪(fǎng)到的候選人特別搶手——不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在爭(zhēng)取,于是建議下一輪的面試官要用業(yè)務(wù)前景吸引這位人才。在候選人跟進(jìn)群里,HR 不再是單打獨(dú)斗,每一個(gè)關(guān)鍵人都對(duì)招聘負(fù)起了真正的責(zé)任,大家齊心協(xié)力才能把人才招致麾下。一位 HR 就提到:用了飛書(shū)招聘之后,我們平均一位 HR 每天節(jié)省了一個(gè)半小時(shí),而且節(jié)省的事情都是 HR 不愿意做的,既提高了效率也提升了成就感。我們現(xiàn)在把整理和統(tǒng)計(jì)的工作都交給了飛書(shū)招聘,自己有了更多的時(shí)間來(lái)思考和優(yōu)化招聘策略。員工愛(ài)用,IT 放心我們?cè)購(gòu)?CTO 和 CIO 的視角看一下。當(dāng)然,企業(yè)部署任何系統(tǒng)都離不開(kāi) CTO 或者 CIO 的支持,我自己也管理過(guò)字節(jié)跳動(dòng)的 IT 部門(mén),負(fù)責(zé)內(nèi)部工具的選型與開(kāi)發(fā),我很清楚企業(yè)的 IT 和研發(fā)資源是有限的,一定會(huì)優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)需求,所以我們把飛書(shū) People 的部署成本降到了最低,由專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)配置系統(tǒng),不用部署,不用二次開(kāi)發(fā)。同時(shí)我們也延續(xù)了飛書(shū)優(yōu)秀的使用體驗(yàn),員工愛(ài)用,IT 放心,業(yè)務(wù)需求部門(mén)和 IT 部門(mén)的關(guān)系也變得更加融洽。最后我們說(shuō)回員工,這是一名員工在績(jī)效季結(jié)束的時(shí)候在飛書(shū)里收到的績(jī)效評(píng)估結(jié)果,上面展示著他的評(píng)分,上級(jí)給他的建議,以及協(xié)作方給他的留言。績(jī)效不再只是冷冰冰的檔位分?jǐn)?shù),當(dāng)上級(jí)和員工績(jī)效溝通的時(shí)候,也能幫助員工更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自己、知道如何讓自己變得更好、如何跟他人合作得更愉快。這是一名員工在入職時(shí)候?qū)懙?OKR,我們?cè)賮?lái)看她工作半年后的 OKR。我們能清楚地看到她的變化,從一開(kāi)始不顧優(yōu)先級(jí)地羅列任務(wù),到慢慢用自己的視角拆解戰(zhàn)略,思考怎么能夠有主有次地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),甚至自己主動(dòng)發(fā)起一個(gè)目標(biāo),自下而上地推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。飛書(shū) People 能夠讓你的每一分成長(zhǎng)都被看見(jiàn),助你的每一分耕耘都有收獲。結(jié)語(yǔ)最后,我們來(lái)總結(jié)一下。組織發(fā)展,應(yīng)該是“人”與“事”互相促進(jìn)。為人在“事”,新一代組織協(xié)同,以“事”為中心,我們打造了飛書(shū) Office。事在“人”為,新一代組織管理,以“人”為中心,我們打造了飛書(shū) People。飛書(shū) People 把人才的價(jià)值最大化,把用人的難度最小化。先進(jìn)團(tuán)隊(duì),先用飛書(shū),謝謝大家!
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華住首席數(shù)字官劉欣欣:用飛書(shū)賦能組織協(xié)同升級(jí) 華住首席數(shù)字官劉欣欣:用飛書(shū)賦能組織協(xié)同升級(jí)
“今天,華住數(shù)字化最核心的部分,就是用技術(shù)武裝每一個(gè)華住人,讓人人都成為鋼鐵俠?!?5 月 19 日,在 2021 春季飛書(shū)未來(lái)無(wú)限大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),華住集團(tuán)首席數(shù)字官兼華住中國(guó)總裁劉欣欣喊出了“工具賦能組織協(xié)同升級(jí)”的終極愿景 。作為一家全球排名第八,市值第三的酒店管理公司,華住集團(tuán)的業(yè)務(wù)遍布 16 個(gè)國(guó)家,有包括漢庭、全季、桔子等在內(nèi)的 23 個(gè)不同維度的品牌,6700 余家酒店、12 萬(wàn)名員工?!八羞@一切都顯示了這個(gè)組織的復(fù)雜性。如何能夠讓 12 萬(wàn)員工充分發(fā)揮員工的自主力、自驅(qū)力,這始終是我們研究的主題。”劉欣欣說(shuō)。華住用飛書(shū)升級(jí)組織、解決管理痛點(diǎn)在華住,有一個(gè)口號(hào)即“ 30 秒入住,0 秒退房,以及 15 分鐘響應(yīng)”,所有的高效服務(wù)背后其實(shí)是兩個(gè)詞:極致和數(shù)字化。劉欣欣發(fā)現(xiàn),單點(diǎn)的極致打造并不足以推動(dòng)組織的整體升級(jí),這時(shí)候就需要一個(gè)基于組織升級(jí)全面協(xié)同的工具。2020 年末,劉欣欣和飛書(shū)總裁張楠見(jiàn)面僅僅 20 分鐘,就決定雙方合作。11 月 1 日確定,三個(gè)月時(shí)間,2 月 1 日就已經(jīng)上線(xiàn)。華住與飛書(shū)的兩大合作方向,某種程度上也體現(xiàn)出很多企業(yè)的管理痛點(diǎn):首先,運(yùn)用飛書(shū)一體化的辦公協(xié)同功能,將公司的即時(shí)溝通、會(huì)議、文件,以及各種各樣的華住自研的軟件,能夠通過(guò)華住的“數(shù)字化底座”華通充分的展現(xiàn)出來(lái)。其次,對(duì)組織進(jìn)行新一輪升級(jí)。華住原本采用的是科層式組織,通過(guò)各種工具集中管控的模式。現(xiàn)在希望通過(guò)跟飛書(shū)的合作,能夠?qū)⒖茖邮浇M織演變成網(wǎng)狀組織,實(shí)現(xiàn)兩大功效:第一,信息透明;第二,產(chǎn)生更強(qiáng)的員工自驅(qū)力。實(shí)現(xiàn)了全流程數(shù)字化,華住如虎添翼在演講中,劉欣欣表示,一般的傳統(tǒng)酒店集團(tuán)往往更側(cè)重于品牌和管理,華住則在此基礎(chǔ)上為自己插上兩個(gè)翅膀,一邊是會(huì)員主導(dǎo)的流量平臺(tái),另一邊是全流程數(shù)字化的格局。在品牌、流量、技術(shù)三位一體的戰(zhàn)略下,華住迅速地成為世界發(fā)展最快的酒店集團(tuán)之一。今天,全流程數(shù)字化已經(jīng)成為華住的原動(dòng)力和核心戰(zhàn)略。華住希望把工具作為前提,在此基礎(chǔ)上首先實(shí)現(xiàn)“人機(jī)合一”,能不用的人或少用人的地方盡量用系統(tǒng)替代,這樣把原來(lái) 1.8 米的人才能夠承載崗位的人,我盡可能用系統(tǒng)打到 1.2 米的人,再給他 1.5 米的工資;第二,縮小能力方差,通過(guò)最佳實(shí)踐,將員工的能力以工具的方式固化和傳承下來(lái)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代“要像打造產(chǎn)品一樣打造公司”,飛書(shū)的這個(gè)理念給了劉欣欣特別大的觸動(dòng),這也讓她對(duì)于一個(gè)好工具對(duì)于組織協(xié)同和升級(jí)的價(jià)值有了更為深度的思考,“今天如果能用上最優(yōu)秀的組織工具,我們也堅(jiān)信一定會(huì)有更優(yōu)秀的組織?!?
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飛書(shū)CEO 謝欣:飛書(shū)發(fā)展迅速、已成為先進(jìn)企業(yè)的第一選擇 飛書(shū)CEO 謝欣:飛書(shū)發(fā)展迅速、已成為先進(jìn)企業(yè)的第一選擇
11月17日,飛書(shū)在上海舉行了“2021 秋季飛書(shū)未來(lái)無(wú)限大會(huì)”。會(huì)上,飛書(shū)正式發(fā)布了全新 5.0 版,該版本包含了品牌 logo、視覺(jué)體驗(yàn)的全面升級(jí),以及飛書(shū)人事、飛書(shū)合同、飛書(shū)審批等新產(chǎn)品。飛書(shū) 5.0 的發(fā)布也標(biāo)志著飛書(shū)進(jìn)一步向企業(yè)管理平臺(tái)的升級(jí)進(jìn)化。自今年以來(lái),飛書(shū)的客戶(hù)數(shù)又有了大幅增長(zhǎng),范圍從初期集中的互聯(lián)網(wǎng)、科技、文娛等行業(yè)的客戶(hù),拓展到了新能源汽車(chē)的蔚來(lái)、理想、小鵬;新消費(fèi)的元?dú)馍?、文和友;再到地產(chǎn)的融創(chuàng)中國(guó)、旭輝集團(tuán);文化傳媒領(lǐng)域的萬(wàn)達(dá)影視集團(tuán)、得到App;先進(jìn)制造領(lǐng)域的安克創(chuàng)新、地平線(xiàn)等,這些知名公司都將飛書(shū)作為了自己的首選協(xié)同管理平臺(tái)。飛書(shū)CEO 謝欣表示:“在過(guò)去一年,越來(lái)越多的先進(jìn)企業(yè)積極擁抱飛書(shū),他們遍布多個(gè)行業(yè)。通過(guò)對(duì)他們的理解、思考與服務(wù),我們可以看到,飛書(shū)已經(jīng)成為了先進(jìn)企業(yè)的第一選擇?!憋w書(shū)CEO 謝欣與這批先進(jìn)企業(yè)一起,各行各業(yè)的最佳實(shí)踐在一年來(lái)也被陸續(xù)沉淀進(jìn)飛書(shū)。理想汽車(chē)針對(duì)制造業(yè)創(chuàng)造的承諾型OKR、得到App 的上級(jí)向下級(jí)寫(xiě)周報(bào)等最佳實(shí)踐都已在各自團(tuán)隊(duì)取得良好成效?!帮w書(shū)的產(chǎn)品理念不僅來(lái)自飛書(shū)團(tuán)隊(duì),也來(lái)自這些先進(jìn)團(tuán)隊(duì)。實(shí)際上,他們才是飛書(shū)幕后的產(chǎn)品經(jīng)理。”謝欣說(shuō)。伴隨著飛書(shū) 5.0 的發(fā)布,飛書(shū)在產(chǎn)品界面進(jìn)行了多項(xiàng)重大革新,旨在全面提升工作的愉悅性。飛書(shū)總裁張楠表示,“愉悅是飛書(shū)重要的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則,我們認(rèn)為愉悅代表著生產(chǎn)力,員工在工作中獲取更多快樂(lè)時(shí),也將創(chuàng)造更多價(jià)值。”飛書(shū)總裁張楠同時(shí),飛書(shū)也發(fā)布了飛書(shū)人事、飛書(shū)合同、飛書(shū)審批等多款新產(chǎn)品,標(biāo)志著飛書(shū)從面向組織的管理工具到更完整的企業(yè)管理平臺(tái)的全面升級(jí)。“臉熟人不熟”的人才識(shí)別與選撥問(wèn)題常年困擾管理者。飛書(shū)人事能幫助企業(yè)全面匯總所有與“人”相關(guān)的信息,上級(jí)只需 1 秒便可了解員工的績(jī)效、教育背景、工作經(jīng)歷等信息,讓優(yōu)秀的員工在企業(yè)里更容易被發(fā)現(xiàn)。“提起‘?dāng)?shù)字化’,很多企業(yè)首先想到的是業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化,但‘人’作為新時(shí)代企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)力,與‘人’相關(guān)的數(shù)據(jù)卻散落在各個(gè)系統(tǒng)?!睆堥J(rèn)為,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)從‘人才數(shù)字化’開(kāi)始”,全新的飛書(shū)人事系統(tǒng)將成為企業(yè)數(shù)字化的新基座?!憋w書(shū)審批系統(tǒng)則能極大節(jié)省企業(yè)內(nèi)的審批時(shí)間,也讓管理者更審慎地做出決策,同時(shí)提升業(yè)務(wù)決策的效率和質(zhì)量。字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部每天會(huì)產(chǎn)生 12 萬(wàn)條審批,在應(yīng)用飛書(shū)審批后,通過(guò)對(duì)“秒批率”等問(wèn)題的審批優(yōu)化,字節(jié)跳動(dòng)的平均審批時(shí)長(zhǎng)已從 44 小時(shí)下降到了 21 小時(shí)。此外,飛書(shū)還同步發(fā)布了飛書(shū)合同、飛書(shū)會(huì)議室等產(chǎn)品。利用 OCR識(shí)別等技術(shù),飛書(shū)合同提供的智能比對(duì)功能可識(shí)別甲乙方所持合同中不一致的地方。而軟硬件一體的飛書(shū)會(huì)議室整合方案,在與飛書(shū)的日歷、視頻會(huì)議深度打通后,每天幫字節(jié)跳動(dòng)節(jié)省 40 萬(wàn)分鐘以上的會(huì)議時(shí)間。隨著飛書(shū)客戶(hù)的逐漸增多,飛書(shū)還在與客戶(hù)不斷地創(chuàng)造最佳實(shí)踐。在引入飛書(shū)多維表格后,物美集團(tuán)將自己的超市巡檢流程進(jìn)行了在線(xiàn)化重構(gòu),將物美員工的巡檢匯報(bào)時(shí)長(zhǎng)從 1 周大大縮短為 1 天。而這樣一個(gè)輕型系統(tǒng),只需幾天就能搭建完成,卻能為物美集團(tuán)每年節(jié)省一百多萬(wàn)元的成本支出。繼 2018年推出飛閱會(huì)之后,更多的創(chuàng)新工作方式也在飛書(shū)持續(xù)涌現(xiàn)。例如“個(gè)人說(shuō)明書(shū)”,這是一個(gè)掛在飛書(shū)簽名檔上的文檔鏈接,每個(gè)人可以將自己的履歷,工作職責(zé),工作風(fēng)格以及興趣愛(ài)好等信息以個(gè)性化方式呈現(xiàn)出來(lái),方便互相快速了解彼此并以最舒適的方式協(xié)作。個(gè)人說(shuō)明書(shū)目前已在字節(jié)跳動(dòng)廣泛應(yīng)用,極大地提升了員工間的溝通效率?!帮w書(shū)正與越來(lái)越多的先進(jìn)團(tuán)隊(duì)一起學(xué)習(xí)和實(shí)踐,希望能有幸為這個(gè)時(shí)代貢獻(xiàn)自己的一份力量。如果飛書(shū)能夠助力更多中國(guó)企業(yè)成為先進(jìn)團(tuán)隊(duì),這將會(huì)是飛書(shū)最大的成就?!敝x欣表示。
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抖音背后生產(chǎn)線(xiàn)來(lái)了!項(xiàng)目管理工具「飛書(shū)項(xiàng)目」正式發(fā)布 抖音背后生產(chǎn)線(xiàn)來(lái)了!項(xiàng)目管理工具「飛書(shū)項(xiàng)目」正式發(fā)布
2022 年 5 月 25 日,飛書(shū)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人沈?qū)W良,為大家正式帶來(lái)飛書(shū)項(xiàng)目,一款面向大型產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理工具,也是抖音高速成長(zhǎng)背后的生產(chǎn)線(xiàn)。不僅如此,他還推薦了業(yè)務(wù)管理的神器「多維表格」,不僅能大幅降低業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)新門(mén)檻,還可以讓不論多小的公司都能0成本擁有量身定制的系統(tǒng)。以下是沈?qū)W良的演講全文。飛書(shū)項(xiàng)目大家好,我是飛書(shū)產(chǎn)品經(jīng)理老沈。剛剛謝欣發(fā)布了飛書(shū) People,聊怎么把優(yōu)秀的人聚到一起,持續(xù)地激發(fā)他們。那接下來(lái),我來(lái)跟大家聊聊該怎么樣讓這些人成事。字節(jié)跳動(dòng)做過(guò)很多事,但大家很可能想到的第一件事就是,我們做出了抖音這樣一款產(chǎn)品。抖音從 17 年開(kāi)始,在幾年里,就迅速成長(zhǎng)為一款“國(guó)民級(jí)應(yīng)用”。但要做成這樣一件事,除了外部的挑戰(zhàn)以外,其實(shí)在抖音背后,也就是產(chǎn)研團(tuán)隊(duì),也面臨著以下挑戰(zhàn)。第一,是工具的割裂。抖音團(tuán)隊(duì)沒(méi)有統(tǒng)一的項(xiàng)目管理工具,比如產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試等,每個(gè)角色都用不同的工具,這些工具都是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,按照自己的喜好挑選的,工具之間數(shù)據(jù)沒(méi)有打通??偸且看罅康臅?huì)議和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通來(lái)拉齊信息。第二,是復(fù)雜流程和多角色協(xié)同。大家看這里,這是在抖音里,一個(gè)需求從開(kāi)始到結(jié)束,需要經(jīng)歷這么復(fù)雜的流程。第三,新人的學(xué)習(xí)成本高。抖音團(tuán)隊(duì)很快從幾百人擴(kuò)張到了幾千人,每一個(gè)新入職的新人,都要學(xué)習(xí)剛剛展示的那些流程。假如沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)承載和固化這些流程,那你可以想象一個(gè)新人的學(xué)習(xí)成本有多高,這也拖慢了組織的效率。于是,我們就開(kāi)始思考,什么樣的項(xiàng)目管理工具,能讓每個(gè)員工都可以低成本上手,也能支持像抖音一樣超大型、超復(fù)雜的項(xiàng)目,還能支持業(yè)務(wù)的快速迭代?我們用遍了市面上大部分的項(xiàng)目管理工具,沒(méi)有一款能滿(mǎn)足我們的需求。所以代號(hào)為 Meego 的產(chǎn)品就從抖音誕生了,它也就是后來(lái)的飛書(shū)項(xiàng)目。它很好地幫助抖音,實(shí)現(xiàn)了敏捷的功能迭代,在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,抖音常常是一周就要更新一個(gè)版本。它也承載高速的組織增長(zhǎng),讓抖音規(guī)模實(shí)現(xiàn)從百人到千人的增長(zhǎng)。而在抖音之外,飛書(shū)項(xiàng)目也迅速被飛書(shū)、今日頭條、懂車(chē)帝等內(nèi)部業(yè)務(wù)線(xiàn)所認(rèn)可和選用。而最近一年里,飛書(shū)項(xiàng)目也走出字節(jié)跳動(dòng),服務(wù)了第一批先進(jìn)企業(yè),比如安克創(chuàng)新、理想汽車(chē)、Keep、獵聘、莉莉絲等。這些企業(yè)也給我們提出了許多寶貴建議,幫助我們做得更好。歷經(jīng)四年的打磨,我們決定在今天,正式發(fā)布飛書(shū)項(xiàng)目。這是一款面向大型產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理工具,也可以說(shuō)是抖音高速成長(zhǎng)背后的生產(chǎn)線(xiàn)。首先我們用一個(gè)視頻,來(lái)讓大家了解一下飛書(shū)項(xiàng)目。“先進(jìn)流程領(lǐng)路,項(xiàng)目領(lǐng)先一步”。確實(shí),飛書(shū)項(xiàng)目和其他項(xiàng)目管理產(chǎn)品最大的不同,就是流程。無(wú)論是再?gòu)?fù)雜的項(xiàng)目,在飛書(shū)項(xiàng)目里,都能抽象沉淀為標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)點(diǎn)流。這樣,協(xié)作的SOP就能用工具去沉淀和呈現(xiàn),員工自然就會(huì)遵循設(shè)定好的流程高效協(xié)作,信息也能高效流通,大大減少了大型項(xiàng)目里面的溝通工作。那接下來(lái),我會(huì)從工程師、項(xiàng)目經(jīng)理和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人這三個(gè)角色的視角,帶大家更直觀(guān)地了解飛書(shū)項(xiàng)目。小張:精益求精的工程師首先是工程師小張。小張希望在項(xiàng)目中交付高質(zhì)量的產(chǎn)品,把時(shí)間都花在寫(xiě)代碼上。但小張常常都被臨時(shí)拉進(jìn)各種會(huì)......同時(shí),也會(huì)有很多人找他去問(wèn)各種事兒。比如產(chǎn)品經(jīng)理就會(huì)追著問(wèn):“這個(gè)需求,什么時(shí)候給排期?。俊睖y(cè)試也會(huì)問(wèn):“什么時(shí)候能提測(cè)了呢?”這樣一天下來(lái),小張白天全是會(huì),晚上才有時(shí)間寫(xiě)代碼。現(xiàn)在,有了飛書(shū)項(xiàng)目的流程圖,小張的協(xié)作方再也不用到處問(wèn)。因?yàn)樗腥硕寄苡眠@個(gè)流程圖,看到項(xiàng)目的進(jìn)度。而小張也能用流程圖主動(dòng)獲取他想要的信息,比如當(dāng)他接到一個(gè)需求,他可以點(diǎn)擊「需求評(píng)審」節(jié)點(diǎn),就能看到產(chǎn)品經(jīng)理寫(xiě)的需求文檔,不用到處找;在設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)的「設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)」,他也能看到產(chǎn)品的原型圖。更方便的是,在飛書(shū)項(xiàng)目里,還能一鍵拉群。直接把相關(guān)人員拉到一個(gè)群里面。一有困惑,在群里直接問(wèn),相關(guān)同事就能立馬回答。飛書(shū)項(xiàng)目還能直接對(duì)接代碼托管平臺(tái),小張?zhí)峤淮a后,系統(tǒng)里的進(jìn)度數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)更新,不用重復(fù)再去填表。有了飛書(shū)項(xiàng)目,小張可以更專(zhuān)注,把時(shí)間和精力都花在高價(jià)值的工作上。小王:掌控全局的項(xiàng)目經(jīng)理接下來(lái)讓我們看一下項(xiàng)目經(jīng)理的視角。小王是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。她關(guān)注項(xiàng)目整體的進(jìn)度和質(zhì)量。小王會(huì)為項(xiàng)目制定標(biāo)準(zhǔn)的流程。在實(shí)際執(zhí)行時(shí),總會(huì)有例外。那這些例外會(huì)讓標(biāo)準(zhǔn)的流程失效。有了飛書(shū)項(xiàng)目以后,小王可以把特殊需求,制作成可配置的流程開(kāi)關(guān),只需要點(diǎn)擊「控制」和「角色」按鈕,就能去動(dòng)態(tài)地修改流程,讓流程去適配需求的實(shí)際情況?,F(xiàn)在,小王只用一個(gè)流程,就能管理所有的需求,大大解放了生產(chǎn)力。在過(guò)去,小王經(jīng)常在項(xiàng)目里救火,只能支持 50 人左右的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)。用了飛書(shū)項(xiàng)目后,通過(guò)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的流程,她可以輕松支持 200 人左右的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目表現(xiàn)的報(bào)告也是小王另一個(gè)重點(diǎn)工作。有了報(bào)告,小王不但知道項(xiàng)目是否有問(wèn)題,還能知道它為什么會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。但這個(gè)工作經(jīng)常讓小王頭疼。因?yàn)樽鲆粋€(gè)季度報(bào)告,從數(shù)據(jù)的收集、整理、導(dǎo)出、計(jì)算,再到報(bào)告撰寫(xiě),通常要花一個(gè)月。等小王算清楚了,數(shù)據(jù)也過(guò)時(shí)了。項(xiàng)目異常的原因也很難找到?,F(xiàn)在,用飛書(shū)項(xiàng)目的度量功能就能實(shí)時(shí)查看項(xiàng)目表現(xiàn)。小王只需要在飛書(shū)項(xiàng)目里,設(shè)定她關(guān)心的指標(biāo)和維度。以前要花費(fèi)一個(gè)月的季度報(bào)告,現(xiàn)在想看就能看。有了飛書(shū)項(xiàng)目,小王現(xiàn)在每?jī)芍芫湍茏鲆淮螐?fù)盤(pán)。項(xiàng)目從一個(gè)季度優(yōu)化一次,到一個(gè)季度可以?xún)?yōu)化六次,不但更快,而且更準(zhǔn)。李總:心系業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人最后是公司的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李總。李總每周都要聽(tīng)十幾場(chǎng)匯報(bào),但還是感覺(jué)對(duì)項(xiàng)目缺乏掌控?,F(xiàn)在,在飛書(shū)項(xiàng)目里,李總直接把控關(guān)鍵流程,確保任務(wù)被規(guī)范地執(zhí)行。比如當(dāng)產(chǎn)研人力投入過(guò)大,就會(huì)觸發(fā)需要李總確認(rèn)的流程節(jié)點(diǎn),李總就能主動(dòng)介入,確保任務(wù)方向沒(méi)有偏差。飛書(shū)項(xiàng)目還能直接跟飛書(shū)的消息打通。比如當(dāng)重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)生延期,李總就會(huì)在飛書(shū)消息里,收到飛書(shū)項(xiàng)目發(fā)來(lái)的警報(bào)。李總點(diǎn)開(kāi)消息,在飛書(shū)里就能看到項(xiàng)目里面的全貌,比如說(shuō)流程、背景、卡點(diǎn)和對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人。這樣李總就可以馬上從飛書(shū)發(fā)起溝通,直接讓事落實(shí)到人。過(guò)去李總開(kāi)幾個(gè)會(huì)都找不準(zhǔn)的信息,現(xiàn)在用手機(jī)就能輕松掌控。總結(jié)一下,飛書(shū)項(xiàng)目是先進(jìn)團(tuán)隊(duì)背后的生產(chǎn)線(xiàn)。它能讓百人以上的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)也能實(shí)現(xiàn)高效、敏捷的業(yè)務(wù)迭代。多維表格用飛書(shū)項(xiàng)目可以管理大型產(chǎn)研團(tuán)隊(duì),那業(yè)務(wù)怎么管?推薦大家用飛書(shū)多維表格!它是像表格一樣簡(jiǎn)單、比表格更好用更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。用它,你能像搭樂(lè)高一樣,搭建屬于自己的系統(tǒng),而且還是免費(fèi)的。多維表格從上線(xiàn)以來(lái),一直廣受用戶(hù)好評(píng),我們也持續(xù)迭代,讓它更強(qiáng)大。儀表盤(pán)今天,我給大家?guī)?lái)多維表格的一個(gè)重磅新功能——儀表盤(pán)。它可以自動(dòng)把數(shù)據(jù)變成可視化的圖表。用它,你能定制自己的「管理駕駛艙」。不需要買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的 Power BI 或 Tableau,也不需要找 IT 來(lái)給你專(zhuān)門(mén)定制開(kāi)發(fā),更不需要費(fèi)時(shí)費(fèi)力地手工匯總大量數(shù)據(jù)。現(xiàn)在打開(kāi)多維表格,想要的都有了,里面的數(shù)據(jù)還是最新最全的。比如:項(xiàng)目進(jìn)度管理——每個(gè)項(xiàng)目的交付時(shí)長(zhǎng)、任務(wù)數(shù),每個(gè)人手上的事情,這些你關(guān)心的都在上面。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)戰(zhàn)報(bào)——哪個(gè)產(chǎn)品賣(mài)得好、哪個(gè)區(qū)域單子少了、誰(shuí)是銷(xiāo)售冠軍、這半年的銷(xiāo)售額復(fù)盤(pán),掃一眼心中就有數(shù)。用上這樣的「管理駕駛艙」,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)立體地送到你的眼前,想看就有,決策又快又準(zhǔn)。有了儀表盤(pán),真是一圖勝千言。一張表管公司除了好用的儀表盤(pán),老板們還可以用多維表格,實(shí)現(xiàn)一張表管公司?;ń沸乔颍且患矣媒z綢做運(yùn)動(dòng)鞋的國(guó)貨品牌。也許你已經(jīng)在抖音被種過(guò)草了。他們主打的「冰淇淋絲綢鞋」,這一個(gè)單品全網(wǎng)就賣(mài)了 3000 多萬(wàn),是不是很神奇?那花椒星球整個(gè)公司都用一張多維表格在管它自己的業(yè)務(wù)。以前,在其他公司這可能是 25 張 Excel、10 套 PPT 和 50 個(gè) Word 文檔才能搞定。現(xiàn)在,他們把員工花名冊(cè)、招聘、電商銷(xiāo)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈等資料都放在一張表上,創(chuàng)始人每天只需看這一張表,業(yè)務(wù)全知道。他們用一張表管理公司的這個(gè)方式,是不是也很神奇?業(yè)務(wù)不求人老板輕松了,每個(gè)員工也希望自己能高效工作。很多業(yè)務(wù)人員都有這樣的痛點(diǎn):他們對(duì)業(yè)務(wù)很熟,能想到很多對(duì)業(yè)務(wù)有幫助的點(diǎn)子,但是很難落地。找研發(fā),研發(fā)會(huì)說(shuō)沒(méi)資源;找采購(gòu),采購(gòu)?fù)ǔ?huì)說(shuō)沒(méi)預(yù)算?,F(xiàn)在,多維表格就是你的專(zhuān)屬 IT,你懂業(yè)務(wù),ta 就能快速讓你的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),落地成工作方法。我們的客戶(hù)中海集團(tuán),就有這樣一個(gè)員工,叫邊飛宇。他用多維表格搭了市面上要賣(mài)20多萬(wàn)的供應(yīng)鏈詢(xún)價(jià)報(bào)價(jià)系統(tǒng),為公司省了不少錢(qián)。他還搭了一個(gè)原材料價(jià)格監(jiān)控臺(tái)賬系統(tǒng),以前,這樣的價(jià)格信息,都存在 Excel 里 ,找起來(lái)很麻煩,各地區(qū)的 Excel 還不同步,沒(méi)法做好原材料采購(gòu)管理。現(xiàn)在,用多維表格,原材料價(jià)格一有變動(dòng),就會(huì)自動(dòng)推送給各地區(qū)負(fù)責(zé)招標(biāo)采購(gòu)的同事,讓大家能夠拿捏市場(chǎng)行情。從「想了做不到」變成 「想干就能干」,多維表格讓你業(yè)務(wù)不求人。一張表開(kāi)公司除了管公司,還可以用多維表格來(lái)開(kāi)公司。飛創(chuàng)協(xié)作是飛書(shū)的生態(tài)合作伙伴,他們沒(méi)有招一個(gè)研發(fā),就用多維表格搭建了各種行業(yè)的解決方案,還幫客戶(hù)提供多維表格的定制搭建服務(wù),一口價(jià),包滿(mǎn)意。這種創(chuàng)新的服務(wù)模式也幫飛創(chuàng)獲得了融資。創(chuàng)始人黃總跟我說(shuō):“多維表格給了我在飛書(shū)平臺(tái)上,創(chuàng)業(yè)做 SaaS 的機(jī)會(huì)?!蹦遣粌H是黃總,只要你懂業(yè)務(wù),不需要雇工程師寫(xiě)代碼,直接在多維表格上幫別人搭系統(tǒng),把它做成你自己的產(chǎn)品,一家 SaaS 公司就開(kāi)起來(lái)了。降低創(chuàng)新門(mén)檻以前,只有大公司才能專(zhuān)門(mén)找人定制系統(tǒng)。現(xiàn)在,不管你是什么規(guī)模,多小的公司,都能 0 成本擁有量身定制的系統(tǒng)。這個(gè)就像以前拍視頻,是件門(mén)檻很高的事,現(xiàn)在用抖音,每個(gè)人都能記錄美好生活。多維表格能大幅降低業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)新門(mén)檻,想要就能有,所“建”即所得。當(dāng)然,也不是所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都需要大家從 0 開(kāi)始,對(duì)于一些通用場(chǎng)景,我們也幫大家準(zhǔn)備了豐富的模板,開(kāi)箱即用。如果你覺(jué)得模板不夠用,想 DIY,我們也推出「一表人才」——多維表格實(shí)戰(zhàn)課,幫助企業(yè)里面的業(yè)務(wù)專(zhuān)家,輕松搭建自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng),歡迎大家報(bào)名。先進(jìn)工作方式我發(fā)現(xiàn),飛書(shū)的客戶(hù)真的非常優(yōu)秀。一些先進(jìn)團(tuán)隊(duì),已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了飛書(shū)的各種創(chuàng)新用法。其中一些工作方式,已經(jīng)開(kāi)始在成為新的趨勢(shì)。有一些,包括我們自己也在不斷地跟進(jìn)學(xué)習(xí)。接下來(lái),我給大家分享一些先進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)明的飛書(shū)文檔的新穎用法。在去年的發(fā)布會(huì),大家可能還記得,我們發(fā)布了「?jìng)€(gè)人說(shuō)明書(shū)」。個(gè)人說(shuō)明書(shū)就是一個(gè)掛在你簽名檔上的一個(gè)文檔,非常簡(jiǎn)單,別人和你聊天之前,可以先看你的個(gè)人說(shuō)明書(shū),建立對(duì)你的第一印象。這半年來(lái),個(gè)人說(shuō)明書(shū)在越來(lái)越多的先進(jìn)團(tuán)隊(duì)中成功落地。在這,我要跟大家分享一個(gè)真實(shí)的故事。豬八戒網(wǎng)的 CEO 二師兄,更是用個(gè)人說(shuō)明書(shū)挽回了一位人才——這名員工本來(lái)都決定離職了,看了二師兄的個(gè)人說(shuō)明書(shū)后,給他發(fā)送了一份幾千字的飛書(shū)文檔,闡述了自己的想法和對(duì)公司的建議。二師兄就發(fā)現(xiàn),這名員工能力其實(shí)挺強(qiáng)的,只是經(jīng)歷了一些業(yè)務(wù)上的變動(dòng),對(duì)公司有點(diǎn)失望才想離開(kāi),于是就給他換了一個(gè)團(tuán)隊(duì),幫他找到了合適的職位。如果沒(méi)有個(gè)人說(shuō)明書(shū),這個(gè)人才肯定流失了。個(gè)人說(shuō)明書(shū)拉近了 CEO 和員工之間的距離,讓他們感受了管理者的真誠(chéng)和溫度。這次我們將發(fā)布文檔的另外一個(gè)新用法:新人入職文檔。如何讓新人融入組織、快速成長(zhǎng)呢?以前,這通常是 HR 的工作,HR 得忙前忙后拉群、發(fā)材料、拉會(huì)、培訓(xùn)……現(xiàn)在這些事一篇文檔全都能搞定。新人要進(jìn)的群、要看的材料、要加的日程、要做的事、要認(rèn)識(shí)的人,一篇文檔全都有。很多客戶(hù)已經(jīng)在用飛書(shū)文檔取代原來(lái)冗長(zhǎng)的入職流程,比如:小鵬汽車(chē)用飛書(shū)文檔制作校招生成長(zhǎng)地圖,幫助一個(gè)畢業(yè)生在 6 個(gè)月內(nèi)成長(zhǎng)為職場(chǎng)老兵。雪球用飛書(shū),讓原本繁瑣的新人入職培訓(xùn)流程,在半天就能高效完成。飛書(shū)在進(jìn)化,使用飛書(shū)的組織也在進(jìn)化。我相信,會(huì)有越來(lái)越多的先進(jìn)團(tuán)隊(duì),在飛書(shū)上開(kāi)發(fā)出更先進(jìn)的工作方式。今后,我們還會(huì)繼續(xù)把這些先進(jìn)團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)工作方式分享給大家。
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助力中小企業(yè)!飛書(shū)正式發(fā)布「領(lǐng)飛計(jì)劃」 助力中小企業(yè)!飛書(shū)正式發(fā)布「領(lǐng)飛計(jì)劃」
飛書(shū)能提供定制化的深度服務(wù)不知道大家還記不記得我,我是飛書(shū)的金牌客服小林。過(guò)去半年,我們和海爾、傳音、銀泰、正邦、泡泡瑪特、民生保險(xiǎn)、虎頭局等很多行業(yè)的先進(jìn)企業(yè)達(dá)成合作,他們要么是引領(lǐng)行業(yè)的龍頭,要么是各領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒。我們發(fā)現(xiàn),越是領(lǐng)先的行業(yè)的客戶(hù),越是有創(chuàng)新意識(shí)的客戶(hù),越是傾向于選擇飛書(shū)。飛書(shū)首席商業(yè)官 林嬋這些飛書(shū)的新客戶(hù)當(dāng)中,有很多都是來(lái)自于老客戶(hù)的推薦。有客戶(hù)跟我說(shuō),他跟朋友推薦飛書(shū)的一個(gè)很重要的原因,是飛書(shū)能夠提供定制化的深度服務(wù)。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景都是獨(dú)一無(wú)二的,服務(wù)又怎么能千篇一律呢?所以我們需要基于企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,去提供“私人定制”的服務(wù)。我們搭建了業(yè)內(nèi)首個(gè)「企業(yè)效能顧問(wèn)」團(tuán)隊(duì)。他們不是回答產(chǎn)品問(wèn)題的客服,不是講解功能的培訓(xùn)師,也不是推銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售員。他們的存在,是為了飛書(shū)在企業(yè)的全方位落地,是為了把先進(jìn)的管理方法融入企業(yè)各個(gè)團(tuán)隊(duì),更是為了切實(shí)提升企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的效能。接下來(lái),我給大家分享效能顧問(wèn)和合作伙伴的一些故事。作為不斷引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的領(lǐng)跑者,新希望六和每年有近 1000 萬(wàn)頭豬送進(jìn)市場(chǎng),那新希望是如何確保這 1000 萬(wàn)頭二師兄們能健康的從豬欄走向我們的餐桌呢?答案是“點(diǎn)檢”。在用飛書(shū)前,新希望做點(diǎn)檢的方式是通過(guò) Excel 表匯總數(shù)據(jù),再逐級(jí)上報(bào),一套流程下來(lái)至少 2 個(gè)禮拜,等的豬都老了。我們長(zhǎng)期駐場(chǎng)的效能顧問(wèn),發(fā)現(xiàn)了可以提效的點(diǎn)。他們通過(guò)飛書(shū)多維表格做了一個(gè)豬場(chǎng)點(diǎn)檢的方案,每個(gè)人都可以根據(jù)自己的權(quán)限填寫(xiě)自己負(fù)責(zé)豬場(chǎng)的數(shù)據(jù),全國(guó) 200 多個(gè)豬場(chǎng)的所有數(shù)據(jù)都能實(shí)時(shí)匯總到總部,并且有照片、有數(shù)據(jù)、有問(wèn)題反饋,區(qū)域負(fù)責(zé)人也可以根據(jù)這些信息及時(shí)地做出整改,原本 2 個(gè)禮拜才能搞定的事情,現(xiàn)在只需要 1 秒同步解決。銀泰是一個(gè)多元化發(fā)展的大型集團(tuán),深耕商業(yè)零售領(lǐng)域,管理層大部分都是比較資深的老前輩。以前他們?cè)趺撮_(kāi)會(huì)呢?每個(gè)高管都做一個(gè) PPT,然后輪流匯報(bào)一遍,最后由 CEO 進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。一個(gè)會(huì)經(jīng)常一開(kāi)就是一個(gè)半小時(shí),會(huì)上的批示和待辦在會(huì)后沒(méi)有持續(xù)的跟進(jìn),很容易忘記,導(dǎo)致會(huì)議效果受到影響。所以我們的效能顧問(wèn)從總裁辦的開(kāi)會(huì)開(kāi)始著手,提升銀泰的會(huì)議效率。高管們開(kāi)始用飛閱會(huì)的方式開(kāi)會(huì),從長(zhǎng)篇大論地講 PPT 到不說(shuō)一句話(huà)默讀。效能顧問(wèn)手把手帶領(lǐng)大家在文檔上評(píng)論,再聚焦一條條評(píng)論展開(kāi)討論,40 分鐘就開(kāi)完了原來(lái)需要一個(gè)半小時(shí)的會(huì)議,會(huì)后的待辦也有明確的時(shí)間表和責(zé)任人。我們的老朋友三一集團(tuán)2020 年初因?yàn)橐咔椋荒苓h(yuǎn)程辦公,但去年依然實(shí)現(xiàn)了 1720 億銷(xiāo)售額。三一集團(tuán)總裁唐修國(guó),在工作日記中寫(xiě)下“以飛書(shū)OKR為主線(xiàn),力貫三一辦公模式變革管理。” 飛書(shū)派出五名顧問(wèn),做了 13 場(chǎng)培訓(xùn),并在內(nèi)部逐層選拔了超過(guò) 300 位 OKR 教練。如今三一每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的教練,使用 OKR 的人數(shù)也提升到了 6000 人。在過(guò)去三年的時(shí)間里,飛書(shū)的效能顧問(wèn)始終陪伴三一,為三一打造了一支上下同欲、充滿(mǎn)激情的團(tuán)隊(duì)。飛書(shū)的效能顧問(wèn)們上山下海深入全國(guó)客戶(hù)的例子還有成千上萬(wàn)。企業(yè)效能顧問(wèn)們的工作目標(biāo),就是致力于成為企業(yè)效能提升最有價(jià)值的伙伴 (The Most Valuable Partner)。我們稱(chēng)之為“MVP式服務(wù)”,服務(wù)的目標(biāo),也正是讓每一個(gè)客戶(hù)成為行業(yè)的MVP。這一目標(biāo),也讓飛書(shū)的服務(wù)與眾不同。從成功上線(xiàn)飛書(shū)到實(shí)踐價(jià)值落地,再到客戶(hù)把我們當(dāng)作長(zhǎng)期的信任伙伴,整個(gè)過(guò)程中有超過(guò) 20 個(gè)專(zhuān)項(xiàng)的服務(wù)維度,并隨著服務(wù)客戶(hù)的場(chǎng)景增多不斷在擴(kuò)展。(點(diǎn)擊查看服務(wù)2022 春季飛書(shū)未來(lái)無(wú)限大會(huì) · 服務(wù) )在成功上線(xiàn)階段,我們的效能顧問(wèn)不僅對(duì)企業(yè)效率進(jìn)行診斷、提供產(chǎn)品的上手指引、收集客戶(hù)的需求并反饋給產(chǎn)研團(tuán)隊(duì),還會(huì)為客戶(hù)培養(yǎng)內(nèi)部的效能教練,長(zhǎng)期在企業(yè)內(nèi)部洞察問(wèn)題、提出方案,并有效地推動(dòng)改革,將飛書(shū)帶來(lái)的效率持續(xù)提升下去。接下來(lái)就請(qǐng)我們的效能顧問(wèn),分享下他們這一年和客戶(hù)發(fā)生的一些小事。我們有個(gè)客戶(hù)水星家紡,是打造“好被芯”標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)領(lǐng)軍品牌。他們?cè)诮衲暌辉路萑珕T遷移到飛書(shū)前也有這樣的擔(dān)擾,但目前員工使用反饋都很不錯(cuò)。這樣的改變離不開(kāi)我們?cè)谒羌壹徟囵B(yǎng)的一支內(nèi)部賦能團(tuán)隊(duì)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)、線(xiàn)上的培訓(xùn)、高頻的溝通,我們傳授飛書(shū)的工作方式與管理理念,為水星家紡打造了一批能用工具優(yōu)化日常工作場(chǎng)景的效率先鋒。以前他們跟著飛書(shū)學(xué),現(xiàn)在其他同事紛紛跟著他們學(xué)。授人以魚(yú),不如授人以漁,這支具有管理創(chuàng)新意識(shí)和思維的先鋒團(tuán)隊(duì)將長(zhǎng)期為水星家紡帶來(lái)價(jià)值。理想汽車(chē)是推動(dòng)我國(guó)新能源汽車(chē)發(fā)展的重要新勢(shì)力,也是我們深度合作的客戶(hù)。我們通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn):汽車(chē)生產(chǎn)中,巡檢流程就是車(chē)間負(fù)責(zé)人的管理抓手,但巡檢單很難保存沉淀下來(lái),也不能很好地追蹤復(fù)盤(pán)問(wèn)題。理想汽車(chē)在提出這樣的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)后,我們通過(guò)走訪(fǎng),深入了解了理想汽車(chē)的需求,基于飛書(shū)為理想汽車(chē)搭建了線(xiàn)上的巡檢系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了紙質(zhì)巡檢到線(xiàn)上巡檢的升級(jí)。搭建的儀表盤(pán)讓巡檢結(jié)果可查詢(xún)、可追蹤、可指導(dǎo),工廠(chǎng)管理不再困難。泡泡瑪特是中國(guó)領(lǐng)先的潮流文化娛樂(lè)公司,全國(guó)門(mén)店人員大概有 2000 多人。在門(mén)店體驗(yàn)賣(mài)潮玩的過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)門(mén)店一天的銷(xiāo)售情況、產(chǎn)品庫(kù)存等信息都是由店長(zhǎng)在紙質(zhì)文件和表格上記錄,再定期線(xiàn)下傳送給區(qū)域負(fù)責(zé)人。手寫(xiě)記錄費(fèi)人力,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)誤差大,文件還容易找不到。和項(xiàng)目小組、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)討論后,我們將線(xiàn)下門(mén)店和陳列部、信息部、客戶(hù)權(quán)益部等其他部門(mén)的協(xié)作都搬到了飛書(shū)上。通過(guò)共享云文檔和云空間,信息云端直達(dá),實(shí)時(shí)同步更新,再也不需要用一個(gè)個(gè)文件夾收納整理所有紙質(zhì)文件了。協(xié)同高效了,門(mén)店管理效率有了質(zhì)的飛躍!上述提到的服務(wù)都是飛書(shū)企業(yè)版和旗艦版標(biāo)配的服務(wù)。我們期望,越來(lái)越多的客戶(hù),會(huì)因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品先進(jìn)而選擇飛書(shū),會(huì)因?yàn)槲覀兎?wù)的優(yōu)質(zhì)而推薦飛書(shū)。疫情之下,如何遠(yuǎn)程辦公?隨著疫情的反復(fù)無(wú)常,許多企業(yè)開(kāi)啟了居家辦公模式。作為管理者,連續(xù) 2 個(gè)月看不到你的員工,你慌不慌?而作為員工,比在辦公室還要忙碌,卻還要擔(dān)心老板看不見(jiàn)自己的價(jià)值,你焦慮不焦慮?當(dāng)團(tuán)隊(duì)和公司的連接點(diǎn),只是視頻會(huì)議和群聊,每個(gè)人都會(huì)因?yàn)榭床灰?jiàn)帶來(lái)的不安全感而越來(lái)越焦慮,于是群消息不斷,視頻會(huì)議不斷,比到辦公室辦公還要累?!高h(yuǎn)程辦公」竟變成了「遠(yuǎn)程抓瞎」。用線(xiàn)下的方法來(lái)進(jìn)行線(xiàn)上的管理,就像把火車(chē)的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)生搬硬套到了飛機(jī)上,很難飛得起來(lái)。我們每天跟先進(jìn)團(tuán)隊(duì)打交道,也學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)的居家辦公實(shí)踐,今天我就把其中的一些經(jīng)驗(yàn)給大家做下分享:第一,多寫(xiě)文檔,少開(kāi)點(diǎn)會(huì)。從早到晚的視頻會(huì)議非常容易讓人疲憊,也會(huì)擠壓沉浸式工作的時(shí)間。在開(kāi)會(huì)前多想一想:這個(gè)會(huì)是否只需要文檔交流即可?這個(gè)會(huì)是否可以壓縮到半個(gè)小時(shí)?飛書(shū)文檔功能非常強(qiáng)大,其實(shí)通過(guò)寫(xiě)文檔 + 評(píng)論的方式,每個(gè)人都可以給出更高質(zhì)量的反饋。開(kāi)會(huì)少了,但效率產(chǎn)出卻更高了。第二,多抓結(jié)果,少點(diǎn)監(jiān)督。很多管理者由于看不到員工,會(huì)很擔(dān)心員工是否在努力工作,會(huì)設(shè)置各種打卡規(guī)則,甚至有極端的還要給員工裝監(jiān)控。但是打卡和監(jiān)控真的能解決問(wèn)題嗎?如果想從根本上解決,更好的辦法是用飛書(shū) OKR 對(duì)齊產(chǎn)出和目標(biāo),用飛書(shū)績(jī)效對(duì)照 OKR 考核。畢竟管理者想要的,是業(yè)務(wù)結(jié)果,而不是員工的工作時(shí)長(zhǎng)。第三,多開(kāi)攝像頭,少點(diǎn)封閉。因?yàn)榭臻g的隔離,不能進(jìn)行更多的眼神和情感交流。在這樣的情況下,我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)進(jìn)行線(xiàn)上溝通時(shí),打開(kāi)攝像頭不僅有助于增強(qiáng)交流深度,還能給人以“工作的正式感”,讓身心保持更好的狀態(tài)。飛書(shū)的視頻會(huì)議有豐富的虛擬背景、虛擬頭像,還有強(qiáng)大的美顏功能,即使沒(méi)有化妝、沒(méi)來(lái)得及收拾房間,也能展示出良好的形象。此外,我們的客戶(hù)還發(fā)明了各種各樣的線(xiàn)上團(tuán)建的方式,比如通過(guò)視頻會(huì)議中共享表格下五子棋,用多維表格線(xiàn)上狼人殺。真正做到了員工在居家,團(tuán)隊(duì)不隔離。我們看到,這些先進(jìn)團(tuán)隊(duì),不只是在飛書(shū)上協(xié)同辦公,更通過(guò)飛書(shū)進(jìn)行線(xiàn)上的組織管理。真正做到了:管理有重點(diǎn),事事有追蹤;員工有產(chǎn)出,老板看得見(jiàn);工作更高效,業(yè)務(wù)發(fā)展快。很多公司會(huì)花大價(jià)錢(qián)裝修辦公室,讓員工在線(xiàn)下辦公的時(shí)候身心愉悅、效率更高,卻忽視了線(xiàn)上辦公也需要良好的環(huán)境。這一對(duì)比, 線(xiàn)下辦公室是豪華別墅,線(xiàn)上辦公室卻是毛坯白墻。但是,也有許多先進(jìn)企業(yè),早早告別了使用多個(gè)不互通的軟件“簡(jiǎn)陋拼盤(pán)式”的線(xiàn)上辦公,使用集成了聊天、文檔、視頻會(huì)議、日歷、表格、妙記等模塊為一體的飛書(shū) Office 進(jìn)行一站式的線(xiàn)上協(xié)同,這相當(dāng)于搭建了一整套的“線(xiàn)上辦公室”。今后,他們還能用飛書(shū) People 進(jìn)行組織效能管理。這套解決方案,不僅讓他們能從容面對(duì)突發(fā)的居家遠(yuǎn)程辦公要求,甚至有一些飛書(shū)客戶(hù)計(jì)劃把居家遠(yuǎn)程辦公常態(tài)化?!割I(lǐng)飛計(jì)劃」正式發(fā)布!這一年,廣大中小企業(yè)真的都很不容易。飛書(shū)將持續(xù)加大對(duì)中小企業(yè)的扶持力度。今天,我們正式推出【領(lǐng)飛計(jì)劃】,從產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)維度助力中小企業(yè)。首先,我們今天正式發(fā)布面向中小企業(yè)的飛書(shū) People 標(biāo)準(zhǔn)版,并免費(fèi)開(kāi)放。這樣,結(jié)合飛書(shū) Office 標(biāo)準(zhǔn)版,中小企業(yè)就可以免費(fèi)用上飛書(shū)的完整功能,包括:日常溝通、文檔協(xié)同、視頻會(huì)議、OKR、知識(shí)管理、人事管理、審批考勤等,實(shí)現(xiàn)一站式的數(shù)字化辦公與管理。同時(shí),領(lǐng)飛計(jì)劃還將開(kāi)放10000個(gè)名額,為中小企業(yè)提供產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品配置等服務(wù),幫助中小企業(yè)更快用好飛書(shū),實(shí)現(xiàn)組織提效。企業(yè)的基建往線(xiàn)上遷移已是必然趨勢(shì),每一位企業(yè)家都有必要未雨綢繆,更是擁抱未來(lái),主動(dòng)進(jìn)化!我們也深知企業(yè)的艱難,所以我們希望企業(yè)家花更多對(duì)時(shí)間招到好的人,投入更多精力思考主營(yíng)業(yè)務(wù),花更少的錢(qián)就可以用上更先進(jìn)的協(xié)作與管理平臺(tái)。無(wú)論是創(chuàng)業(yè),還是擴(kuò)展業(yè)務(wù)版圖,開(kāi)公司,Wifi +飛書(shū)就夠了!希望越來(lái)越多的公司把總部設(shè)在飛書(shū)上,心動(dòng)不如行動(dòng)!
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「企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型」是一個(gè)螺旋上升的進(jìn)程,至今仍在持續(xù)迭代著、變化著。在消費(fèi)行業(yè),與消費(fèi)者保持密切聯(lián)系、持續(xù)監(jiān)控銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和定價(jià)詳情、制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)……種種需求不斷地要求企業(yè)家們要掌握每一次變幻莫測(cè)的數(shù)字化趨勢(shì)。缺乏高效緊密的線(xiàn)上溝通方式,內(nèi)部溝通流程復(fù)雜,信息分散,組織效率該如何提升?數(shù)字化是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)且無(wú)止境的目標(biāo)。技術(shù)在不斷升級(jí),管理者對(duì)于效率的要求也在不斷提高。如何在數(shù)字化的進(jìn)程中抓住核心、穩(wěn)步前進(jìn),走在時(shí)代浪潮的最前端?抓住組織增長(zhǎng)的源動(dòng)力——組織、人、信息,便顯得尤為重要?作為直接面向數(shù)以?xún)|計(jì)客戶(hù)的零售消費(fèi)行業(yè),如何處理千萬(wàn)量級(jí)成交數(shù)據(jù)?如何進(jìn)行內(nèi)外部高效協(xié)作?如何將人的效能充分發(fā)揮,使組織目標(biāo)超一致的方向高速前進(jìn)?「飛書(shū)未來(lái)解碼」與你共同解答。6 月 25 日,「飛書(shū)未來(lái)解碼|第一期零售消費(fèi)行業(yè)沙龍」在上海 · 科技綠洲順利舉辦。本次活動(dòng)邀請(qǐng)到了百勝、星巴克、九龍珠、愛(ài)普生、銀泰、Vero Moda 等十余家零售頭部消費(fèi)企業(yè)高管到場(chǎng),共同解碼未來(lái)組織?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),飛書(shū)首席商業(yè)官林嬋同與會(huì)嘉賓分享了自己對(duì)于工具驅(qū)動(dòng)組織升級(jí)的思考和對(duì)效率的極致追求。“我希望中國(guó)的企業(yè)能用上世界一流的工具,能讓中國(guó)的生產(chǎn)力真正釋放到業(yè)務(wù)工作上,而不是在日常的繁雜往復(fù)工作中。”效率工具的力量,在于減輕用人來(lái)管控流程造成的負(fù)擔(dān)、屏蔽用人來(lái)管控流程所產(chǎn)生的誤差。飛書(shū)從產(chǎn)品誕生的「Day 1」開(kāi)始定位清楚:飛書(shū)不僅是企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同系統(tǒng)和效率工具,而是要做適應(yīng)全球的商業(yè)化產(chǎn)品。既然目標(biāo)是星辰大海,就會(huì)有世界最頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)團(tuán)隊(duì)加入飛書(shū)。飛書(shū)大客戶(hù)東區(qū)總經(jīng)理黃亮為嘉賓帶來(lái)了以「組織未來(lái)式」為主題的演講,結(jié)合字節(jié)跳動(dòng)從百人到超過(guò)10萬(wàn)人的發(fā)展歷程,講述工具文化對(duì)公司建設(shè)的重要性;并介紹了飛書(shū)+抖音產(chǎn)品矩陣如何助力零售消費(fèi)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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分享 x 飛書(shū)未來(lái)解碼|第二期 · 地產(chǎn)行業(yè)沙龍 分享 x 飛書(shū)未來(lái)解碼|第二期 · 地產(chǎn)行業(yè)沙龍
7月29日下午,多位地產(chǎn)行業(yè)管理者和精英走進(jìn)了字節(jié)跳動(dòng)上海工區(qū),參與第二期「飛書(shū)未來(lái)解碼」地產(chǎn)行業(yè)沙龍。行業(yè)跨界思維的碰撞飛書(shū)行業(yè)解決方案負(fù)責(zé)人梅杰做了精彩的解決方案分享,聚焦在如何通過(guò)飛書(shū)的能力提升企業(yè)內(nèi)外管理協(xié)同和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)體系的打造。本次活動(dòng)邀請(qǐng)到了旭輝集團(tuán)數(shù)字科技部負(fù)責(zé)人羅志文先生。羅志文先生從數(shù)字化如何支撐企業(yè)的戰(zhàn)略制定與落地、企業(yè)高效協(xié)同管理等多方面進(jìn)行了管理實(shí)踐分享。與此同時(shí),本次活動(dòng)邀請(qǐng)了多位房企信息化負(fù)責(zé)人和營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人,一起探討未來(lái)用戶(hù)的需求,以及內(nèi)部管理和協(xié)同需求,多視角的碰撞給參會(huì)嘉賓帶來(lái)思維啟發(fā)。主持人微束聯(lián)創(chuàng)楊暉先生在拋出問(wèn)題后,引發(fā)了多位信息化負(fù)責(zé)人不同視角的討論。左起:主持人微束楊暉、愛(ài)家席鵬飛先生、瑞安李大成先生、景瑞陳陽(yáng)華先生、中奧洪揚(yáng)華先生信息化負(fù)責(zé)人如何為企業(yè)分憂(yōu),助力實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)?瑞安地產(chǎn)信息化負(fù)責(zé)人李大成:數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)首先會(huì)想到CIO們,其實(shí)CIO們也很焦慮,去年年底都在拼命想如何能提出好的規(guī)劃協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。其實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)字化,數(shù)字業(yè)務(wù)化。瑞安有住宅和商業(yè)多種業(yè)態(tài)的項(xiàng)目,用戶(hù)是兩撥不同的群體。所以作為信息化負(fù)責(zé)人要應(yīng)對(duì)不同用戶(hù)的需求,所以我們做好數(shù)字化價(jià)值挖掘是不錯(cuò)的做法。其次是營(yíng)銷(xiāo),如何為營(yíng)銷(xiāo)賦能,我們現(xiàn)在也在做業(yè)主和商業(yè)用戶(hù)的數(shù)字化整合。如何將公域和私域的用戶(hù)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行激活和整合,也是我們正在研究的和正在做的事情。景瑞控股信息化負(fù)責(zé)人陳陽(yáng)華:今天的主題非常有意義,確實(shí)在當(dāng)前大環(huán)境下,房企都面臨著較大的經(jīng)營(yíng)壓力。我們作為企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化推動(dòng)者,提到賦能應(yīng)該從三個(gè)方面去看,一是組織賦能、二是經(jīng)營(yíng)賦能,三是增長(zhǎng)賦能。如何通過(guò)數(shù)字化,在多變的環(huán)境下為企業(yè)構(gòu)建有競(jìng)爭(zhēng)力的整體組織能力,是數(shù)字化團(tuán)隊(duì)需要探索和研究的。另外通過(guò)數(shù)字化,如何提升經(jīng)營(yíng)能力,讓經(jīng)營(yíng)者能更全面、更細(xì)顆粒度的全局掌控經(jīng)營(yíng)情況,及時(shí)動(dòng)態(tài)決策,已逐步變成房企的基礎(chǔ)能力了。最后,增長(zhǎng)賦能,本質(zhì)上也是對(duì)產(chǎn)品、對(duì)客戶(hù)給予更多的賦能,我認(rèn)為未來(lái)地產(chǎn)的產(chǎn)品、客戶(hù)、物業(yè)或者不動(dòng)產(chǎn)的服務(wù)、客戶(hù),本質(zhì)還是拼C端客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)能力,房企也需要具備互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的能力,也需要互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化工具。所以我們也希望通過(guò)參加像今天這樣的沙龍,借鑒字節(jié)的強(qiáng)到C端能力,能有所思所為。中奧地產(chǎn)信息化負(fù)責(zé)人洪揚(yáng)華:我們是一家由區(qū)域走向全國(guó)的公司,當(dāng)全國(guó)項(xiàng)目增多,管理半徑增大了之后,企業(yè)的發(fā)展需要信息化的賦能。如何為創(chuàng)始人快速提供信息和數(shù)據(jù)分析,輔助領(lǐng)導(dǎo)做決策是第一步,其次是業(yè)務(wù)數(shù)字化。業(yè)務(wù)線(xiàn)管理者跨界思維碰撞本次活動(dòng)邀請(qǐng)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人,營(yíng)銷(xiāo)公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)蘇其仁先生和金地東北區(qū)域公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)宋家泰先生,希望通過(guò)行業(yè)跨界,業(yè)務(wù)線(xiàn)的跨界、通過(guò)不同的管理者視角一起探討,為企業(yè)賦能需要做哪些規(guī)劃。正榮作為內(nèi)部用戶(hù)提出他們的訴求和一些營(yíng)銷(xiāo)變革分享。左起:主持人V姐、正榮營(yíng)銷(xiāo)公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)蘇其仁先生、金地東北區(qū)域公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)宋家泰先生營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)的壓力也不小,企業(yè)有哪些營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新?作為內(nèi)部用戶(hù)你們的需求是什么?正榮營(yíng)銷(xiāo)公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)蘇其仁:2021年初,正榮將營(yíng)銷(xiāo)職能升級(jí)為“營(yíng)銷(xiāo)公司”,新公司定位為“科技服務(wù)企業(yè)”,以科技驅(qū)動(dòng)美好人居服務(wù)平臺(tái)為公司愿景,從職能直接升級(jí)為正榮地產(chǎn)全資子公司。房地產(chǎn)正進(jìn)入微利時(shí)期,但渠道費(fèi)用高啟,未來(lái)還將持續(xù)走高。正榮營(yíng)銷(xiāo)公司化,也是降低渠道依賴(lài)度,與渠道競(jìng)合的一種突破。另外,我們制定了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略支撐,隨著客戶(hù)數(shù)據(jù)、樓盤(pán)數(shù)據(jù)等越來(lái)越多,那么正榮營(yíng)銷(xiāo)就可以把平臺(tái)里面的產(chǎn)品與客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)整理,用科技智能手段做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),用大數(shù)據(jù)提升成交率,為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)賦能。金地東北區(qū)域公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)宋家泰先生:剛才聽(tīng)各位信息官的分享,非常精彩,不是為了上系統(tǒng)而上系統(tǒng),這句話(huà)非常好。我們負(fù)責(zé)的區(qū)域有:沈陽(yáng)、大連、長(zhǎng)春、呼和浩特、包頭等不同城市,我們有1200位左右銷(xiāo)售,我們沒(méi)有代理公司。全部都是自己的項(xiàng)目。其實(shí)在現(xiàn)在的時(shí)代,我們營(yíng)銷(xiāo)比較迫切的需求有三點(diǎn):讓我們銷(xiāo)售用更容易接近客戶(hù)的產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新上,多嘗試新的載體。我們呼和浩特有一位銷(xiāo)售,擁有12萬(wàn)粉絲,每天在抖音上介紹房子,其實(shí)他做的沒(méi)有公司介紹的專(zhuān)業(yè),但是用戶(hù)就是喜歡聽(tīng)轉(zhuǎn)化就是好,全員網(wǎng)紅化。內(nèi)部高效協(xié)同需求,開(kāi)一個(gè)會(huì)每個(gè)人說(shuō)10分鐘,半天就過(guò)去了,是不是有高效的協(xié)同產(chǎn)品提升我們內(nèi)部協(xié)同效率的提升。我們需要知道用戶(hù)長(zhǎng)什么樣子,我們也上了一些系統(tǒng),里面只是電話(huà)號(hào)碼和名字在哪里安靜的躺著,我們希望知道他們是誰(shuí)?是不是有購(gòu)買(mǎi)需求?我們需要“活”的用戶(hù)。本次「飛書(shū)未來(lái)解碼」地產(chǎn)行業(yè)沙龍為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高效和地產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的結(jié)合提供了靈感,為信息化管理者和營(yíng)銷(xiāo)管理者針對(duì)未來(lái)的用戶(hù)真實(shí)需求提供了多視角的交流。期待這場(chǎng)跨界思維的碰撞激發(fā)出更多關(guān)于企業(yè)高效管理的火花。
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首個(gè)“卓越級(jí)”安全認(rèn)證,飛書(shū)拿到了! 首個(gè)“卓越級(jí)”安全認(rèn)證,飛書(shū)拿到了!
今年6月,中國(guó)信息通信研究院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)信通院”)啟動(dòng)了首批辦公即時(shí)通信軟件安全評(píng)估工作,在9月,飛書(shū)通過(guò)評(píng)測(cè),獲得首個(gè)最高安全等級(jí)“卓越級(jí)”的認(rèn)證。這意味著什么?說(shuō)明飛書(shū)在應(yīng)用APP安全要求、認(rèn)證安全、應(yīng)用層安全、通信安全等方面均符合中國(guó)信通院辦公即時(shí)通信軟件安全標(biāo)準(zhǔn)的最高安全等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。隨著在線(xiàn)移動(dòng)辦公的常態(tài)化,辦公即時(shí)通信軟件的安全性備受關(guān)注,飛書(shū)?直都把?戶(hù)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的安全保護(hù)列為最?優(yōu)先級(jí)?作,始終以全球領(lǐng)先的最高數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,為各行業(yè)客戶(hù)提供高效、安全、可靠的基于云的辦公套件服務(wù),保障合作伙伴的數(shù)據(jù)安全、隱私及安全合規(guī)性。除了中國(guó)信通院這個(gè)認(rèn)證,飛書(shū)也是獲得權(quán)威合規(guī)資質(zhì)最多的企業(yè)辦公協(xié)作平臺(tái)之一,國(guó)際通用認(rèn)證包括多項(xiàng)ISO國(guó)際管理體系認(rèn)證、STAR認(rèn)證、SOC 1&2&3 三方獨(dú)立審計(jì)報(bào)告,國(guó)內(nèi)權(quán)威認(rèn)證包括等保三級(jí)、可信云、ITSS等。感謝大家一直以來(lái)的支持,安全高效的在線(xiàn)辦公體驗(yàn),你開(kāi)啟了嗎?
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客戶(hù)案例

虎頭局用飛書(shū),4 張表管好全國(guó)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng) 虎頭局用飛書(shū),4 張表管好全國(guó)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)
虎頭局自 2022 年起使用飛書(shū)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同和組織升級(jí),一個(gè)飛書(shū)搞定目標(biāo)對(duì)齊、戰(zhàn)略協(xié)同、管理提效,加速信息流動(dòng),讓門(mén)店遠(yuǎn)程管理更簡(jiǎn)單。公司介紹虎頭局創(chuàng)立于2019年,定位于年輕中式烘焙點(diǎn)心,是國(guó)潮新中式點(diǎn)心的代表品牌,在2021年完成A輪融資,品牌以復(fù)興中式糕點(diǎn)為使命,汲取中國(guó)文化的精神內(nèi)核,以國(guó)潮風(fēng)格為驅(qū)動(dòng),在傳統(tǒng)與新潮的碰撞中,重拾點(diǎn)心自信,打破傳統(tǒng)中式點(diǎn)心的刻板印象,從口味到視覺(jué)上,擁抱年輕一代,傳播中國(guó)糕點(diǎn)的魅力,演繹屬于年輕人的中式點(diǎn)心年輕范。用飛書(shū) OKR 對(duì)齊目標(biāo),讓近 2000 人隊(duì)伍上下同欲虎頭局于 2019 年開(kāi)設(shè)首家門(mén)店,到 2022 年底,預(yù)計(jì)會(huì)覆蓋全國(guó)核心城市,門(mén)店數(shù)量達(dá)到 88 家,從單店經(jīng)營(yíng)到全國(guó)遠(yuǎn)程管理,從長(zhǎng)沙第一家店到全國(guó)近百家門(mén)店,如何保持團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、上下同欲,成為企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。新餐飲團(tuán)隊(duì),迫切希望在傳統(tǒng)餐飲“命令-執(zhí)行”的工作模式中,找到新的團(tuán)隊(duì)動(dòng)能。飛書(shū)為虎頭局提供了 OKR 目標(biāo)管理系統(tǒng)及解決方案,幫助團(tuán)隊(duì)明確目標(biāo)、聚焦成長(zhǎng),有效降低新品牌在擴(kuò)張過(guò)程中的組織迭代損耗。在每個(gè)目標(biāo)管理周期中,團(tuán)隊(duì)通過(guò) OKR 系統(tǒng)有效實(shí)現(xiàn)全員目標(biāo)可視化對(duì)齊,聚焦核心戰(zhàn)略,圍繞 OKR 召開(kāi)周會(huì)、飛書(shū)文檔跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果,周期末進(jìn)行復(fù)盤(pán)總結(jié),強(qiáng)化戰(zhàn)略執(zhí)行;在落地過(guò)程中,飛書(shū)客戶(hù)成功團(tuán)隊(duì)提供了充分的服務(wù)支持,提供產(chǎn)品上線(xiàn)、培訓(xùn)推廣、組織診斷與管理咨詢(xún)等服務(wù),介紹行業(yè)頭部企業(yè)與先進(jìn)團(tuán)隊(duì)最佳實(shí)踐,幫助團(tuán)隊(duì)更好落地 OKR目標(biāo)管理法。用飛書(shū)多維表格,4 張表管理全國(guó) 88 家門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)門(mén)店快速擴(kuò)張,第三方產(chǎn)品的固化產(chǎn)品方案,或團(tuán)隊(duì)自研,均無(wú)法及時(shí)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求,團(tuán)隊(duì)需要更靈活的業(yè)務(wù)工具。飛書(shū)多維表格幫助虎頭局 0 門(mén)檻按需搭建了營(yíng)運(yùn)行事歷、門(mén)店巡店工具、市場(chǎng)活動(dòng)審批工具、員工反饋工具,幫助團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程管好全國(guó)門(mén)店。在營(yíng)運(yùn)行事歷中,團(tuán)隊(duì)可一張表管理運(yùn)營(yíng)中的重要待辦事項(xiàng),所有任務(wù)直達(dá)負(fù)責(zé)員工、明確時(shí)間安排和事項(xiàng)要求;團(tuán)隊(duì)中不同角色的員工,可通過(guò)不同視圖查看與自己相關(guān)的內(nèi)容,有效保障任務(wù)的執(zhí)行。通過(guò)門(mén)店巡店表,系統(tǒng)可自動(dòng)提醒相關(guān)員工完成巡店任務(wù),員工手機(jī)上就能執(zhí)行巡店操作,在現(xiàn)場(chǎng)拍照上傳,巡店反饋可第一時(shí)間通過(guò)機(jī)器人自動(dòng)通知相關(guān)門(mén)店,回收整改結(jié)果。在市場(chǎng)活動(dòng)審批表中,飛書(shū)多維表格打通飛書(shū)審批,員工通過(guò)審批系統(tǒng)規(guī)范提交線(xiàn)上、線(xiàn)下活動(dòng)需求,總部集中審批、配置,審批結(jié)果可自動(dòng)同步到市場(chǎng)活動(dòng)表中,自動(dòng)生成活動(dòng)檔期甘特圖,全國(guó)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)一圖盡覽?;锇樾畔⒎答伇砜煽焖俅罱ㄒ痪€(xiàn)反饋通道。用飛書(shū)舉辦員工吐槽大會(huì),搭建基層反饋直達(dá)通道餐飲行業(yè)中,門(mén)店一線(xiàn)員工的管理、賦能是重中之重。員工工作繁雜,流動(dòng)性相對(duì)中后臺(tái)更高,異地管理為團(tuán)隊(duì)反饋、溝通帶來(lái)客觀(guān)限制條件,一線(xiàn)員工問(wèn)題往往相對(duì)滯后?;㈩^局非常重視打通直達(dá)反饋通道。除伙伴信息反饋表外,虎頭局還使用飛書(shū)機(jī)器人搭建工具自助開(kāi)發(fā)了匿名吐槽機(jī)器人,員工打開(kāi)飛書(shū)或線(xiàn)下掃碼,即可實(shí)現(xiàn)匿名吐槽,吐槽內(nèi)容會(huì)實(shí)時(shí)同步至管理群,讓一線(xiàn)的一手信息及時(shí)透?jìng)?;吐槽信息可及時(shí)流轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)部門(mén)處理,有效響應(yīng)伙伴痛點(diǎn)、卡點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)公告每周推送“吐槽大會(huì)回饋”公告,將員工吐槽最多的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一回復(fù),形成管理閉環(huán)、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通,有效提升一線(xiàn)員工歸屬感。
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西貝攜手飛書(shū),用統(tǒng)一的數(shù)字化底座支撐 300 余家門(mén)店高效運(yùn)營(yíng) 西貝攜手飛書(shū),用統(tǒng)一的數(shù)字化底座支撐 300 余家門(mén)店高效運(yùn)營(yíng)
西貝自 2022 年選擇全員使用飛書(shū),實(shí)現(xiàn)總部和門(mén)店的高效協(xié)同,并通過(guò)飛書(shū) OKR 強(qiáng)化組織戰(zhàn)略落地,打造餐飲行業(yè)數(shù)字化最佳實(shí)踐。公司介紹西貝是中國(guó)餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè),旗下西貝莜面村是國(guó)內(nèi)中式正餐經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大的品牌。西貝 1988 年創(chuàng)立于內(nèi)蒙古臨河,擁有西貝莜面村、賈國(guó)龍功夫菜、西貝海鮮、九十九頂氈房四大品牌。 2020 年 6 月,入選“ 2019 年中國(guó)餐飲企業(yè)百?gòu)?qiáng)”,2021 年 12 月,入選 2021 內(nèi)蒙古民營(yíng)企業(yè) 100 強(qiáng)名單。用飛書(shū)構(gòu)建一站式協(xié)作平臺(tái), 1 秒將重要信息傳達(dá)全國(guó) 370 家門(mén)店作為全國(guó)最大的中式正餐連鎖企業(yè),創(chuàng)立 34 年來(lái),西貝在全國(guó) 58 個(gè)城市開(kāi)設(shè)了 370 家直營(yíng)門(mén)店,員工 26000 人,每年服務(wù) 7000 萬(wàn)消費(fèi)者。業(yè)務(wù)的快速成長(zhǎng),讓組織也面臨更大的挑戰(zhàn)。如何做強(qiáng)總部的專(zhuān)業(yè)化分工、實(shí)現(xiàn)各專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)的橫向打通,增進(jìn)部門(mén)之間的協(xié)同關(guān)系,加強(qiáng)總部到全國(guó)門(mén)店的順暢溝通,成為西貝在數(shù)字化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的重要挑戰(zhàn)。完成向飛書(shū)的遷移后,西貝用飛書(shū)打通全員通訊錄,總部可即時(shí)聯(lián)系到任意門(mén)店的任意一個(gè)員工,員工間可設(shè)置精細(xì)的溝通權(quán)限管控,找人、溝通都更便捷。使用飛書(shū)會(huì)議異地溝通,支持千方同時(shí)參會(huì),一鍵發(fā)起企業(yè)內(nèi)直播,讓會(huì)議更高效。會(huì)后飛書(shū)妙記自動(dòng)生成錄像及逐字稿,1.8 萬(wàn)字會(huì)議紀(jì)要只需 5 分鐘,準(zhǔn)確率高達(dá) 98% 以上,讓會(huì)議結(jié)論有據(jù)可循。西貝還將公司內(nèi)的各類(lèi)文檔遷移到飛書(shū)文檔中,并使用知識(shí)庫(kù)實(shí)現(xiàn)重要信息的整合、沉淀。使用飛書(shū)前,資料沉淀在本地文件中,文件傳達(dá)到全國(guó)員工,需員工層層復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)、效率低。使用飛書(shū)后,可以用一個(gè)在線(xiàn)鏈接,和所有員工分享最新版本內(nèi)容,并支持隨時(shí)更新。文檔權(quán)限可嚴(yán)格管控,限制復(fù)制和下載權(quán)限,僅限內(nèi)部查閱,重要信息可 1 秒加急上萬(wàn)人,使命必達(dá)。用飛書(shū),僅需 1 小時(shí)搭建業(yè)務(wù)表格管理供應(yīng)商抽檢、開(kāi)票工單餐飲上下游環(huán)節(jié)眾多,有大量非標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。這些業(yè)務(wù)場(chǎng)景無(wú)法通過(guò)成熟第三方系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化,而團(tuán)隊(duì)靠填表、傳文件、人工匯總的方式運(yùn)轉(zhuǎn),又低效繁瑣。飛書(shū)多維表格可靈活搭建輕便的業(yè)務(wù)數(shù)字化工具,系統(tǒng)“想要就能有”,最快 1 小時(shí)即可上線(xiàn)。比如,西貝食品安全巡視組會(huì)定期進(jìn)行供應(yīng)商、門(mén)店的抽檢。使用飛書(shū)前,所有小組成員需在 Excel 上填寫(xiě)相關(guān)信息,信息層層上交、匯總,部門(mén)逐級(jí)催辦,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告制作繁瑣,每次抽查,往往需要 1 整個(gè)工作日專(zhuān)人進(jìn)行資料整理。使用飛書(shū)后,團(tuán)隊(duì)將抽檢工作通過(guò)飛書(shū)多維表格協(xié)作,使用表格分配任務(wù)、系統(tǒng)自動(dòng)提醒還未提交的成員,數(shù)據(jù)分頭錄入、自動(dòng)匯總,并能通過(guò)儀表盤(pán)實(shí)時(shí)展現(xiàn)數(shù)據(jù)洞察。類(lèi)似的,通過(guò)多維表格搭建開(kāi)票流程的協(xié)作工具,也讓西貝團(tuán)隊(duì)每年省下 65 人·天。西貝門(mén)店與客服中心的同事,經(jīng)常遇到客戶(hù)補(bǔ)開(kāi)發(fā)票的需求??蛻?hù)離店后需補(bǔ)開(kāi)發(fā)票,無(wú)法按常規(guī)開(kāi)票流程自助實(shí)現(xiàn),往往需要客服、財(cái)務(wù)、門(mén)店多方協(xié)協(xié)助完成。使用飛書(shū)前,客服或門(mén)店接到客戶(hù)特殊開(kāi)票需求后,需與客戶(hù)人工收集相關(guān)信息;部分開(kāi)票信息不規(guī)范、不全面,可能需要和顧客二次溝通,效率低下、影響顧客體驗(yàn);相關(guān)信息通過(guò)即時(shí)消息與財(cái)務(wù)溝通,無(wú)法清晰掌握開(kāi)票進(jìn)度,協(xié)作成本高;每次開(kāi)票信息都需要財(cái)務(wù)系統(tǒng)中人工確認(rèn)匹配,操作易出錯(cuò);使用飛書(shū)后,客戶(hù)點(diǎn)擊客服提供的鏈接、或在門(mén)店掃碼,填寫(xiě)飛書(shū)表單,可準(zhǔn)確提交開(kāi)票信息;系統(tǒng)自動(dòng)通知財(cái)務(wù)同事處理開(kāi)票;多維表格內(nèi)自動(dòng)根據(jù)客戶(hù)所在門(mén)店匹配對(duì)應(yīng)開(kāi)票信息,省去人工確認(rèn);客服完成開(kāi)票后,系統(tǒng)自動(dòng)提醒客服或門(mén)店辦結(jié)情況。從消費(fèi)者到門(mén)店員工,再到總部客服、財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),使用多維表格無(wú)縫連通,信息效率大大提高。用飛書(shū)搭建學(xué)習(xí)群,自動(dòng)化沉淀組織洞察與思考西貝倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,在高管團(tuán)隊(duì)中建立“日清日高”學(xué)習(xí)群(今天完成的事情必須比昨天有提高,明天的目標(biāo)必須比今天更高),鼓勵(lì)每位高管每日分享工作心得體會(huì),并將內(nèi)容匯總、沉淀西貝文化,持續(xù)擴(kuò)大影響力。使用飛書(shū)前,西貝需安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)匯總?cè)簝?nèi)消息,員工需逐條手工匯總,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,資料沉淀在本地文件中,難傳播、檢索。使用飛書(shū)后,飛書(shū)群內(nèi)機(jī)器人可將群消息自動(dòng)同步到多維表格中,并自動(dòng)生成精致的畫(huà)冊(cè)視圖,員工打開(kāi)多維表格可隨時(shí)查看最新分享內(nèi)容,用工具固化文化,讓思考形成文化資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的有效沉淀、落地,據(jù)統(tǒng)計(jì),每年也可節(jié)省 23.5 人·天的人工摘錄、匯總時(shí)間。此外,西貝還在與飛書(shū)共創(chuàng)餐飲行業(yè) OKR 最佳實(shí)踐,以 OKR 對(duì)齊核心團(tuán)隊(duì)前進(jìn)方向,確保戰(zhàn)略落地,探索 OKR 工作法的“西貝化”。
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南開(kāi)大學(xué):飛書(shū)為一流高校打造移動(dòng)服務(wù)及遠(yuǎn)程協(xié)作門(mén)戶(hù) 南開(kāi)大學(xué):飛書(shū)為一流高校打造移動(dòng)服務(wù)及遠(yuǎn)程協(xié)作門(mén)戶(hù)
最初南開(kāi)只想為校園移動(dòng)應(yīng)用尋找一個(gè)“第二入口”。但飛書(shū)良好的使用體驗(yàn)讓師生們開(kāi)始自發(fā)地使用其他功能,飛書(shū)的更多價(jià)值也逐漸顯現(xiàn)。從教務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的小范圍試用,到全校師生的大規(guī)模遷移,飛書(shū)已成為南開(kāi)大學(xué)建設(shè)“智慧校園”的“第一門(mén)戶(hù)”。公司介紹南開(kāi)大學(xué)由中華人民共和國(guó)教育部直屬,中央直管副部級(jí)建制。2017年9月,入選國(guó)家 42 所世界一流大學(xué)建設(shè)高校,且為 36 所 A 類(lèi)高校之一,是國(guó)家“211工程”和“985工程”重點(diǎn)建設(shè)高校。截至 2020年1月,學(xué)校設(shè)有 26 個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)院、92 個(gè)本科專(zhuān)業(yè),擁有專(zhuān)任教師 2162 人,全日制在校學(xué)生 28557 人。飛書(shū)成為南開(kāi)大學(xué)統(tǒng)一的移動(dòng)服務(wù)門(mén)戶(hù)作為國(guó)內(nèi)一流學(xué)府,南開(kāi)大學(xué)現(xiàn)擁有超過(guò)3萬(wàn)名師生,分處于天津市內(nèi)的 3 個(gè)校區(qū)中。這造成了門(mén)戶(hù)系統(tǒng)平臺(tái)入口的分散—— 校務(wù)管理是一類(lèi),師學(xué)協(xié)同是一類(lèi),校園生活又是另外一類(lèi),并且 PC 和移動(dòng)端不互通?;诖耍瑒?chuàng)建統(tǒng)一的移動(dòng)服務(wù)門(mén)戶(hù)是南開(kāi)希望首要解決的問(wèn)題?,F(xiàn)在,飛書(shū)良好的生態(tài)環(huán)境和靈活的開(kāi)放能力,為南開(kāi)個(gè)性化功能開(kāi)發(fā)提供了基礎(chǔ)平臺(tái)。南開(kāi)微應(yīng)用、消息中心、意見(jiàn)簿、南開(kāi)一碼通、我的預(yù)約等自建應(yīng)用都可以集成到飛書(shū)上,提供課程評(píng)教、信息查詢(xún)、一卡通充值等諸多基礎(chǔ)校園服務(wù)。此外,飛書(shū)還是南開(kāi)校內(nèi)通知的移動(dòng)入口。在高校,組織形態(tài)往往是流動(dòng)的,需要統(tǒng)一整合信息溝通和發(fā)布渠道。通過(guò)飛書(shū)機(jī)器人,南開(kāi)可以面向特定群體針對(duì)性推送重要消息,保證及時(shí)的上傳下達(dá)。飛書(shū)助力南開(kāi)大學(xué)跨地域師生協(xié)同,創(chuàng)造高效愉悅的教學(xué)體驗(yàn)移動(dòng)服務(wù)之外,飛書(shū)還成為了南開(kāi)大學(xué)的協(xié)作門(mén)戶(hù)。教學(xué)實(shí)踐上,南開(kāi)教師的項(xiàng)目制工作較多,尤其疫情期間,各個(gè)項(xiàng)目組、課題組多以遠(yuǎn)程方式開(kāi)展工作;加之南開(kāi)對(duì)外交流積極,擁有許多跨地域甚至跨國(guó)課題組。以往的工具不具備在線(xiàn)協(xié)同能力,而飛書(shū)則給了南開(kāi)一個(gè)全新的選擇。飛書(shū)日歷是南開(kāi)師生高頻使用的功能,讓每天的日程安排一目了然。日歷與音視頻會(huì)議之間打通了入口,線(xiàn)上會(huì)議時(shí),參會(huì)者不必記下會(huì)議號(hào)即可直接從日歷處一鍵入會(huì);開(kāi)會(huì)期間,無(wú)論 PC 端還是移動(dòng)端,都能做到屏幕適配,線(xiàn)上交流“體驗(yàn)滿(mǎn)分”。飛書(shū)云文檔是教研場(chǎng)景中的另一“神器”,課題組成員之間無(wú)需來(lái)回傳輸文件,通過(guò)發(fā)送文檔鏈接即可邀請(qǐng)同事實(shí)時(shí)在線(xiàn)編輯;通過(guò)在文檔中添加to-do,@具體負(fù)責(zé)人并添加時(shí)間節(jié)點(diǎn),還可高效把控科研項(xiàng)目進(jìn)度。此外,靈活的權(quán)限管理能力既提高了知識(shí)的流動(dòng)性,也保障了信息安全,有利于優(yōu)秀教研成果在學(xué)校內(nèi)部的輸出和傳播。從“第二入口”到“第一門(mén)戶(hù)”的華麗逆襲對(duì)于南開(kāi)大學(xué)這樣需求多樣、場(chǎng)景豐富的組織而言,平臺(tái)的產(chǎn)品功能和服務(wù)保障缺一不可。除了通過(guò)工具的深度整合來(lái)簡(jiǎn)化管理成本外,飛書(shū)還能快速響應(yīng)客戶(hù)需求,針對(duì)師生們使用中的問(wèn)題給予24小時(shí)支持幫助,并在極短時(shí)間內(nèi)順利解決問(wèn)題。就這樣,飛書(shū)在南開(kāi)大學(xué)上演了一場(chǎng)“華麗逆襲” —— 最初,南開(kāi)只想為校園移動(dòng)應(yīng)用尋找一個(gè)“第二入口”,以保證突發(fā)情況下的正常使用。然而,飛書(shū)良好的使用體驗(yàn),讓師生們開(kāi)始自發(fā)地使用飛書(shū)的其他功能,飛書(shū)的更多價(jià)值逐漸顯現(xiàn)。從教務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的小范圍試用,到全校師生的大規(guī)模遷移,飛書(shū)現(xiàn)已成為南開(kāi)大學(xué)建設(shè)“智慧校園”的“第一門(mén)戶(hù)”,讓教學(xué)資源開(kāi)放共享、教學(xué)管理便捷高效、教務(wù)管理也更規(guī)范輕松。
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中海地產(chǎn)用飛書(shū)沉淀運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),加快企業(yè)信息流動(dòng) 中海地產(chǎn)用飛書(shū)沉淀運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),加快企業(yè)信息流動(dòng)
2021年以來(lái),中海地產(chǎn)攜手飛書(shū)發(fā)起新一輪組織再造,基于飛書(shū)打造了中海的新一代協(xié)作平臺(tái)“中海通”,助力業(yè)務(wù)高效管理,加快企業(yè)信息流動(dòng),提高人效。公司介紹中海企業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司隸屬于中國(guó)建筑集團(tuán)有限公司,1979年創(chuàng)立于香港,1992年在香港聯(lián)交所上市,2007年入選恒生指數(shù)成份股。公司擁有 43 年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)遍布港澳及內(nèi)地 80 余個(gè)城市及美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、新加坡等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。飛書(shū)讓行政管理更高效往往是越大的組織,行政工作往往越是難做。其本質(zhì)原因在于,工作內(nèi)容瑣碎,卻又涉及到每位員工信息的收集和同步。飛書(shū)的“異步溝通”與“自動(dòng)化”特性,讓繁瑣的行政事務(wù),也能順暢妥帖。飛書(shū)文檔一改中海地產(chǎn)的信息傳遞方式。以往,在行政工作中需收集大量信息如員工資料、員工反饋等,并需細(xì)致到人。信息是從員工到部門(mén)的層層遞進(jìn),不但周期長(zhǎng),還極易出錯(cuò),行政人員疲于信息的粘貼匯總?,F(xiàn)在使用飛書(shū)文檔中的多維表格,部門(mén)或者員工只需填寫(xiě)對(duì)應(yīng)表單即可完成信息上報(bào),所有信息自動(dòng)匯總一處。現(xiàn)在中海地產(chǎn)中的訂餐收集、防疫信息、防疫日?qǐng)?bào)、社團(tuán)報(bào)名都使用飛書(shū)文檔收集,免去了行政人員的繁瑣通知匯總,快速掌握一線(xiàn)信息。行政部門(mén)的另一個(gè)挑戰(zhàn),則在于如何高效服務(wù)每一位員工。依托于飛書(shū)服務(wù)臺(tái)功能,中海地產(chǎn)打造了“海小智助理”。員工只需提出問(wèn)題,后臺(tái)中的問(wèn)題解釋就能自動(dòng)回復(fù)。如面對(duì)特殊問(wèn)題,服務(wù)臺(tái)將對(duì)接專(zhuān)人快速解決問(wèn)題。讓重復(fù)問(wèn)題好回答,疑難雜癥找專(zhuān)家。飛書(shū)讓采購(gòu)管理更敏捷因業(yè)務(wù)需求,中海地產(chǎn)成了獨(dú)立的供應(yīng)鏈公司負(fù)責(zé)全公司的建材、施工耗材等原材料供應(yīng),確保工程部門(mén)的施工進(jìn)度。以往,都是各地市場(chǎng)部門(mén)將報(bào)價(jià)整理成表格,隨后發(fā)送給運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)。當(dāng)運(yùn)營(yíng)同事整理完成,內(nèi)部評(píng)估通過(guò)后,市場(chǎng)部門(mén)才能推動(dòng)下一步的合作。顯然,在實(shí)際工作中,這一溝通過(guò)程會(huì)反復(fù) 2-3 次,花費(fèi) 1-2 天的時(shí)間。如果市場(chǎng)部門(mén)提交的文件格式不標(biāo)準(zhǔn),又需再次的文件發(fā)送。通過(guò)多維表格,中海供應(yīng)鏈企業(yè)輕松搭建一套輕量級(jí)的詢(xún)報(bào)價(jià)系統(tǒng),把詢(xún)報(bào)價(jià)工作自動(dòng)化、可視化?,F(xiàn)在市場(chǎng)部門(mén)只需在多維表格中,提交對(duì)應(yīng)報(bào)價(jià)信息即可。不但簡(jiǎn)單,也通過(guò)格式設(shè)定規(guī)范了流程。多維表格還支持自動(dòng)化通知,接收到信息后運(yùn)營(yíng)人員便能第一時(shí)間接收到通知,反之,通過(guò)后也能自動(dòng)通知市場(chǎng)人員快速推進(jìn)。顯然,這大大減少了運(yùn)營(yíng)人員的反復(fù)溝通,一張表就能把控所有的報(bào)價(jià)管理。從管理角度,在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)型的詢(xún)價(jià)系統(tǒng)需要 10 萬(wàn)到 20 萬(wàn)不等,從立項(xiàng)到上線(xiàn)至少需要 3 個(gè)月。而多維表格不花一分錢(qián),就讓采購(gòu)管理變得省錢(qián)、省事、省心。飛書(shū)讓活動(dòng)組織更簡(jiǎn)單飛書(shū)的日歷不僅僅是日程的管理,還能是企業(yè)活動(dòng)的“公告板”。在中海地產(chǎn),設(shè)立了大量的體育社團(tuán)活動(dòng)以提升員工的身心健康,并增加員工間的非正式溝通,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。過(guò)去活動(dòng)的下發(fā)和通知,往往是通過(guò)消息通知進(jìn)行下發(fā),無(wú)法確保同步到每一個(gè)人?,F(xiàn)在,飛書(shū)的公共日歷與全員日歷幫助中海地產(chǎn)快速組織活動(dòng),中海的社團(tuán)管理人只需將不同活動(dòng)日程設(shè)置成公共日歷,員工通過(guò)查詢(xún)便知近期的所有社團(tuán)活動(dòng)安排。隨后,員工只需根據(jù)需求點(diǎn)擊日歷中的“接受”即可參加活動(dòng),還能在活動(dòng)前自動(dòng)收到活動(dòng)提醒。
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吉比特:飛書(shū)讓溝通從流水賬變成一本書(shū) 吉比特:飛書(shū)讓溝通從流水賬變成一本書(shū)
對(duì)于游戲公司來(lái)說(shuō),前期策劃、游戲開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣、測(cè)試上線(xiàn)……每個(gè)階段都需要員工保持高度協(xié)同。在團(tuán)隊(duì)溝通的過(guò)程中,飛書(shū)的溝通方式更有結(jié)構(gòu)性和層次感,像一本邏輯性極強(qiáng)的書(shū),幫助吉比特的團(tuán)隊(duì)抓住重點(diǎn),降低噪音。公司介紹廈門(mén)吉比特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)游戲創(chuàng)意策劃、研發(fā)制作及商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的公司。2017-2019 年,公司連續(xù)三年入選“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榜單。2018 年 7 月,公司入圍 2018 福布斯亞洲中小上市企業(yè)榜(Best Under A Billion)。2019 年 6 月,公司入圍“ 2019 軟件與信息技術(shù)服務(wù)綜合競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榜單,位列第 82 名。突出重點(diǎn)減少噪音,飛書(shū)讓溝通從流水賬變成一本書(shū)很多傳統(tǒng)的聊天工具并不具備引用功能,或者是引用功能對(duì)消息的呈現(xiàn)不直觀(guān),工作溝通因此會(huì)變成一本流水賬,因此,能夠突出重點(diǎn)的飛書(shū)更加適合吉比特。在回復(fù)信息時(shí),員工可以對(duì)某條信息單獨(dú)引用,與之相關(guān)討論內(nèi)容會(huì)自動(dòng)串聯(lián)在一起,點(diǎn)擊任意一條消息就能快速查看上下文,無(wú)需翻找聊天記錄,即使被新的內(nèi)容刷屏,也能一鍵聚焦核心問(wèn)題。還可以使用快捷表情回復(fù)信息,無(wú)意義的信息打擾減少了,溝通“信噪比”提高了。員工也會(huì)把重點(diǎn)信息Pin住,一鍵“歸檔”,便于后續(xù)查看。在團(tuán)隊(duì)溝通的過(guò)程中,飛書(shū)的溝通方式更有結(jié)構(gòu)性和層次感,像一本邏輯性極強(qiáng)的書(shū),幫助員工抓住重點(diǎn),降低噪音。不再為找人浪費(fèi)時(shí)間,開(kāi)會(huì)更便捷從策劃開(kāi)發(fā)到上市,游戲產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期很長(zhǎng),項(xiàng)目組、員工之間會(huì)產(chǎn)生諸多溝通需求。過(guò)去員工們經(jīng)常穿插于各種項(xiàng)目、會(huì)議中,“找不到人”、“不知道對(duì)方日程安排”往往會(huì)讓溝通停滯于起步階段。現(xiàn)在通過(guò)飛書(shū)日歷,員工可以方便地訂閱、查看他人日程安排,不必將時(shí)間浪費(fèi)在找人與協(xié)調(diào)的過(guò)程中,組織會(huì)議更高效。而日歷中還可以直接發(fā)起音視頻會(huì)議,整合打通的功能設(shè)計(jì),不僅提升了使用體驗(yàn),更為疫情期間遠(yuǎn)程辦公增加了便利性。在游戲行業(yè),玩家調(diào)研往往需要從多個(gè)方向、調(diào)動(dòng)不同部門(mén)的員工展開(kāi),如何讓調(diào)研所得的龐雜信息產(chǎn)生價(jià)值,需要后續(xù)進(jìn)行縝密的梳理與討論。過(guò)去員工需要集中在會(huì)議室中,你一言我一語(yǔ),效率較低,且會(huì)議信息需要“二傳手”進(jìn)行記錄,存在遺漏風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在,每名員工將調(diào)研的信息都統(tǒng)一歸屬到飛書(shū)云文檔中共同編輯。針對(duì)同事給出的意見(jiàn),隨時(shí)在云文檔中調(diào)整,快速高效地梳理觀(guān)點(diǎn),達(dá)成結(jié)論。相比于通過(guò)傳統(tǒng)會(huì)議模式,云文檔的會(huì)讓“文字發(fā)言”更加嚴(yán)謹(jǐn)。人們?cè)诳陬^表達(dá)時(shí),很難復(fù)原所講述的內(nèi)容,但輸入文字時(shí),員工會(huì)更加仔細(xì)地推演思路,落實(shí)到云文檔中,就可以結(jié)合上下文得到信息的全貌。會(huì)議記錄中的全部信息均由員工一手記錄,減少了信息偏差、斷層以及衰減。服務(wù)臺(tái)有“熱搜”,日常問(wèn)題得以高效解決員工遇到軟件崩潰、電腦故障等問(wèn)題,過(guò)去的做法是在公司大群里面“喊一聲”,但對(duì)于一家 600 人規(guī)模的游戲公司來(lái)說(shuō),實(shí)際需要接受到這條信息的只有需求方和處理方兩個(gè)人,剩下的同事都是被打擾的對(duì)象。需求信息也很容易被群聊信息刷掉,處理方無(wú)法有效接受,問(wèn)題解決效率受到影響。吉比特公司內(nèi)部創(chuàng)建了IT、財(cái)務(wù)、行政等飛書(shū)服務(wù)臺(tái),并設(shè)置了類(lèi)似于“熱搜”的問(wèn)題榜單,一些被高頻問(wèn)到的通用性、常識(shí)性問(wèn)題會(huì)被更新至熱門(mén)問(wèn)答中,供員工自主查閱。如果問(wèn)題無(wú)法自助解決,還可以轉(zhuǎn)為人工服務(wù)。人工服務(wù)設(shè)立了二級(jí)機(jī)制,如果管理人員在一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有響應(yīng),問(wèn)題會(huì)被推送給其他管理員進(jìn)行處理。通過(guò)這樣自助服務(wù)與人工服務(wù)結(jié)合的方式,保證問(wèn)題高效解決。
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4399游戲:通暢透明的信息通道帶來(lái)協(xié)作效率質(zhì)的提升 4399游戲:通暢透明的信息通道帶來(lái)協(xié)作效率質(zhì)的提升
4399 倡導(dǎo)協(xié)同、高效的公司文化,希望信息能夠在公司內(nèi)部不受阻礙地高速流動(dòng)。使用飛書(shū)機(jī)器人、飛書(shū)OKR等,在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中加速了信息的流動(dòng)?!皫椭髽I(yè)提效”這件事或許聽(tīng)起來(lái)宏大而艱難,但集體的力量可能是超越想象的。每個(gè)人效率的點(diǎn)滴提升,匯聚起來(lái)就能為企業(yè)高效協(xié)同帶來(lái)質(zhì)變的推動(dòng)力。公司介紹4399是中國(guó)大陸的一家游戲公司,雖然已經(jīng)有三千多員工,還是喜歡管自己叫“游戲工作室”,截至目前已發(fā)展 成為集網(wǎng)頁(yè)游戲、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)與發(fā)行以及游戲平臺(tái)運(yùn)營(yíng)于一體的綜合型互聯(lián)網(wǎng)游戲公司?!耙閿?shù)?飛書(shū)找機(jī)器人”4399 有自己的數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺(tái),但之前用的溝通工具和數(shù)據(jù)系統(tǒng)不互通,每次查數(shù)都要單獨(dú)登錄,十分繁瑣。全員使用飛書(shū)后,工程師利用開(kāi)放的API接口開(kāi)發(fā)了一個(gè)機(jī)器人,將原有系統(tǒng)與飛書(shū)打通。機(jī)器人上線(xiàn)后,公司內(nèi)部所有人都可以通過(guò)搜索框找到它,只需要說(shuō)一句“我要日活數(shù)據(jù)”,給定時(shí)間范圍等必選項(xiàng),機(jī)器人就會(huì)快速查詢(xún)并自動(dòng)返回實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),十分方便,很快就在全公司推廣開(kāi)來(lái)。4399 覺(jué)得,效率提升是一個(gè)量變帶來(lái)質(zhì)變的過(guò)程,在數(shù)據(jù)查詢(xún)這件看似簡(jiǎn)單的小事上,每個(gè)人的成本減少幾秒鐘,全公司幾千人整體效率就能進(jìn)步一大截。機(jī)器人還能根據(jù)設(shè)定的時(shí)間定期推送數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào),更能貫徹?cái)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的工作習(xí)慣,促進(jìn)員工關(guān)注日常指標(biāo),從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,激發(fā)產(chǎn)品的思考和創(chuàng)造力。打通原有招聘系統(tǒng),面試信息不錯(cuò)過(guò)隨著公司不斷發(fā)展,4399需要更多優(yōu)秀人才來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)前進(jìn),但原有面試系統(tǒng)和溝通工具消息不互通,需要多處登錄來(lái)查看面試安排,不但耽誤時(shí)間,有時(shí)還會(huì)錯(cuò)過(guò)面試提醒,給候選人造成不好的印象。現(xiàn)在,4399將原有面試系統(tǒng)和飛書(shū)打通,HR發(fā)起的面試邀約可以直接顯示在飛書(shū)日歷上,不需要切換軟件就能查看日程,有效避免了信息遺漏。面試前,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)定的時(shí)間給面試官自動(dòng)發(fā)送日程提醒。如果到時(shí)間了面試官未能出現(xiàn),HR還可以飛書(shū)內(nèi)發(fā)消息彈窗、發(fā)短信、打電話(huà),以多種形式加急面試官,保障緊急情況下信息必達(dá),日程不錯(cuò)過(guò)。信息透明、方向?qū)R的協(xié)作文化通過(guò)OKR落在實(shí)處4399 倡導(dǎo)協(xié)同、高效的公司文化,也一直在貫徹信息透明公開(kāi)、目標(biāo)高度對(duì)齊等協(xié)作原則,這與飛書(shū)誕生的理念是一致的,即讓信息能夠在公司內(nèi)部不受阻礙地高速流動(dòng)。4399 工作室目前使用 OKR 作為全員目標(biāo)管理工具,通過(guò)上下級(jí)對(duì)齊、進(jìn)度跟蹤、回顧打分等,發(fā)現(xiàn)內(nèi)部信息透明度顯著提升,所有人都能快速了解公司戰(zhàn)略,員工全局意識(shí)不斷增強(qiáng)。對(duì)齊目標(biāo)后,以終為始,員工能夠自驅(qū)地貢獻(xiàn)想法創(chuàng)意、調(diào)動(dòng)協(xié)調(diào)資源推進(jìn)項(xiàng)目,為結(jié)果負(fù)責(zé)。“幫助企業(yè)提效”這件事或許聽(tīng)起來(lái)宏大而艱難,但集體的力量可能是超越想象的。每個(gè)人效率的點(diǎn)滴提升,匯聚起來(lái)就能為企業(yè)高效協(xié)同帶來(lái)質(zhì)變的推動(dòng)力。
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時(shí)代復(fù)興:用飛書(shū)搭建遠(yuǎn)程金融工程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理平臺(tái),節(jié)省 300 人天 時(shí)代復(fù)興:用飛書(shū)搭建遠(yuǎn)程金融工程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理平臺(tái),節(jié)省 300 人天
時(shí)代復(fù)興創(chuàng)新科技有限公司是一家業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能交易解決方案提供商,專(zhuān)注于智能交易行業(yè)的前沿領(lǐng)域。在綜合比對(duì)試用了了多個(gè)項(xiàng)目管理工具后,最終選定用飛書(shū)搭建公司遠(yuǎn)程項(xiàng)目管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)研發(fā)遠(yuǎn)程工作的輕量化管理,多維表格“低門(mén)檻”“上手快”的特點(diǎn),幫助企業(yè)大大節(jié)省人力。公司介紹公司是一家領(lǐng)先的智能交易解決方案提供商,主要服務(wù)于券商、基金、期貨、大宗商品產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、交易所等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。公司秉承“智能交易,重塑你我”的宗旨,助力金融機(jī)構(gòu)增強(qiáng)市場(chǎng)洞察能力,提升交易執(zhí)行效率,完善風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,公司在智能交易的前沿領(lǐng)域,如做市商業(yè)務(wù)、復(fù)雜金融定價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)因子挖掘、自動(dòng)化風(fēng)控、金融輿情監(jiān)控等方向,進(jìn)行了大量的研究和探索。公司總部位于北京,并且在深圳、武漢、蘇州、香港設(shè)有辦公室。用多維表格搭建金融項(xiàng)目管理平臺(tái),一次性節(jié)省 300 人天作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能交易解決方案提供商,時(shí)代復(fù)興需要為不同的公司提供多樣性的方案,需要數(shù)十位金融科技、研發(fā)類(lèi)的內(nèi)外部人才的共同協(xié)作。他們認(rèn)為踐行敏捷的最好方法,是聰明且自驅(qū)的團(tuán)隊(duì) + 高度靈活好用的工具。在遇到飛書(shū)多維表格之前,他們?cè)囉眠^(guò)了市面上的幾乎各種工具,最終發(fā)現(xiàn)基于飛書(shū) IM + 飛書(shū)文檔 + 多維表格,就是最靈活的解決方案。使用飛書(shū)前:搭建一套系統(tǒng)需要 300 人天,而且很難找到高質(zhì)量有性?xún)r(jià)比的人才參與項(xiàng)目用人成本高:在北京招募研發(fā)人員成本很高,而外地招募的人員常常由于經(jīng)濟(jì)壓力不愿意搬遷到北京,很難找到合適的人才協(xié)同完成項(xiàng)目系統(tǒng)搭建難:一套復(fù)雜研發(fā)系統(tǒng)的搭建需要至少 10 個(gè)人一個(gè)月以上才能完成,且需要專(zhuān)人配置并多次培訓(xùn)。使用飛書(shū)后:1 人即可完成配置協(xié)作系統(tǒng),全員 1 分鐘就上手,大大節(jié)省成本全線(xiàn)上協(xié)同:用飛書(shū)多維表格搭建的系統(tǒng),既能靈活修改配置,還能監(jiān)控任務(wù)完成情況,自動(dòng)核算研發(fā)工作的績(jī)效,即使研發(fā)人員分散在各地也能高效協(xié)作管理,打破只能在北京招聘的限制。維護(hù)成本低:只需要 1 人即可完成配置,全員 1 分鐘就上手用多維表格做精細(xì)化管理和自動(dòng)計(jì)算,實(shí)現(xiàn)全線(xiàn)上高效協(xié)同在數(shù)十位金融科技、研發(fā)類(lèi)的內(nèi)外部人才的共同協(xié)作的過(guò)程中,不同角色需要在數(shù)據(jù)庫(kù)中看到的不同的內(nèi)容,呈現(xiàn)形式也有所不同。并且,項(xiàng)目管理者需要實(shí)時(shí)了解員工完成任務(wù)的進(jìn)展,同時(shí)基于工作量為這些人員計(jì)算績(jī)效薪資,搭建這樣一套系統(tǒng)往往需要很大的工程量。使用飛書(shū)前:數(shù)據(jù)形式不統(tǒng)一,數(shù)據(jù)維護(hù)和工作情況需要員工手動(dòng)填寫(xiě)操作,耗時(shí)耗力數(shù)據(jù)形式不統(tǒng)一:不同的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)形式不同,無(wú)法統(tǒng)一放在統(tǒng)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中管理,也無(wú)法明確計(jì)算工作量完成情況手動(dòng)維護(hù):許多數(shù)據(jù)和情況需要研發(fā)人員手動(dòng)填寫(xiě)操作,耗時(shí)耗力,填寫(xiě)的人變得越來(lái)越少使用飛書(shū)后:全員在同個(gè)多維表格線(xiàn)上協(xié)同,自動(dòng)檢測(cè)任務(wù)完成情況,項(xiàng)目進(jìn)展一目了然,管理成本大幅降低精細(xì)化管理:結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì), 不同角色能看到不同的看板,便于管理,還能迭代系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算工時(shí):調(diào)用多維表格 API ,利用公式自動(dòng)計(jì)算研發(fā)人員完成的任務(wù)數(shù)量和完成時(shí)間,在多維表格中新增一個(gè)日志板塊直接呈現(xiàn)研發(fā)狀態(tài)多平臺(tái)自動(dòng)同步與流轉(zhuǎn)時(shí)代復(fù)興的工作大部分產(chǎn)出是代碼,他們用簡(jiǎn)單的程序?qū)w書(shū)多維表格和代碼管理工具無(wú)縫整合,實(shí)現(xiàn)了飛書(shū)和 gitlab 的自動(dòng)同步功能,打通項(xiàng)目管理系統(tǒng)和代碼管理系統(tǒng)之間的壁壘,讓開(kāi)發(fā)只專(zhuān)注于自己的研發(fā)工作流,整個(gè)項(xiàng)目組自動(dòng)同步進(jìn)度信息,極大提升了日常的工作效率。
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中原消費(fèi)金融:用飛書(shū)打造“數(shù)智化”的先進(jìn)組織 中原消費(fèi)金融:用飛書(shū)打造“數(shù)智化”的先進(jìn)組織
飛書(shū)是企業(yè)一站式協(xié)作與管理平臺(tái),將組織內(nèi)的各項(xiàng)行為,如溝通、會(huì)議、文檔、審批等全部集成在一起。支持中原消費(fèi)金融第一次實(shí)現(xiàn)了能將組織上下的數(shù)據(jù)行為系統(tǒng)記錄,并呈現(xiàn)出來(lái),讓組織數(shù)字化、智能提效,有了可視化抓手。公司介紹河南中原消費(fèi)金融股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“中原消費(fèi)金融公司”)于 2016 年底成立,是經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的全國(guó)性非銀行金融機(jī)構(gòu)。 公司總部設(shè)在河南省鄭州市鄭東新區(qū),注冊(cè)資本為人民幣 20 億元。致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、渠道整合、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等手段,面向個(gè)人消費(fèi)者提供消費(fèi)貸款+消費(fèi)分期服務(wù),構(gòu)建消費(fèi)金融生態(tài)圈,滿(mǎn)足廣大客戶(hù)美好生活品質(zhì)的需要,以全新的消費(fèi)金融場(chǎng)景讓消費(fèi)者獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn),以實(shí)際行動(dòng)踐行“普惠金融”。從 18 到 1,飛書(shū)開(kāi)啟了“一站式”辦公的極簡(jiǎn)時(shí)代作為金融機(jī)構(gòu),信息安全是企業(yè)的第一紅線(xiàn)。為此,中原消費(fèi)金融圍繞辦公,自研了多個(gè)系統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)員工間溝通、考勤打卡、查閱數(shù)據(jù)報(bào)表、書(shū)寫(xiě)文檔、郵件、預(yù)定會(huì)議室等等。但這些常見(jiàn)的辦公場(chǎng)景,需要通過(guò)不同的入口或程序進(jìn)行使用,一個(gè)新入職員工可能光 App 都要下載 3-5 個(gè)。中原消費(fèi)金融引入飛書(shū)后,直接將企業(yè)最重要的行為場(chǎng)景集成在一起,不管是溝通、開(kāi)會(huì)、文檔,飛書(shū)都是打通的,員工可以在飛書(shū)上順暢切換不同功能,實(shí)現(xiàn)各類(lèi)場(chǎng)景需要。更重要的是,飛書(shū)具有非常開(kāi)放的平臺(tái)對(duì)接能力,圍繞“飛書(shū)遷移”,中原消費(fèi)金融整體完成了 22 次功能迭代,將 18 個(gè)不同的應(yīng)用場(chǎng)景,全部集合在飛書(shū)工作臺(tái)上,開(kāi)啟了“一站式”辦公的極簡(jiǎn)時(shí)代。從 1 到 30+,飛書(shū)實(shí)現(xiàn)了組織的“數(shù)字化”從管理視角來(lái)看,組織內(nèi)“人”和“團(tuán)隊(duì)”的工作過(guò)程其實(shí)是隱性的行為,可以通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)呈現(xiàn)的是人和不同團(tuán)隊(duì)的考勤數(shù)據(jù),來(lái)輔助分析“工作時(shí)長(zhǎng)”。但是這對(duì)于一個(gè)組織的整體效能,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。飛書(shū)開(kāi)啟了“一站式”辦公的極簡(jiǎn)時(shí)代,當(dāng)公司內(nèi)所有的工作過(guò)程都在這一個(gè)平臺(tái)上開(kāi)展時(shí),系統(tǒng)的數(shù)字記錄就成了最好的標(biāo)簽系統(tǒng)。飛書(shū)管理后臺(tái)提供了非常強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力,通過(guò) 30 多個(gè)數(shù)據(jù)標(biāo)簽,中原消費(fèi)金融聚合建立起“主動(dòng)行為標(biāo)簽庫(kù)”、“知識(shí)管理標(biāo)簽庫(kù)”、“重要功能標(biāo)簽庫(kù)”、“效能管理標(biāo)簽庫(kù)”、“目標(biāo)管理標(biāo)簽庫(kù)”等一些列的數(shù)據(jù)化體系,全方位地診斷并不斷提升組織效能。比如,通過(guò)“主動(dòng)行為標(biāo)簽庫(kù)”,中原消費(fèi)金融發(fā)現(xiàn)在組織中,不同角色的高頻工作場(chǎng)景是不同的??梢詮牟煌瑘F(tuán)隊(duì)的角度進(jìn)行分析,針對(duì)“飽和度”更高的團(tuán)隊(duì),迅速?zèng)Q策是否需要配給更多的資源,讓人效合理分布。中原消費(fèi)金融還通過(guò)“重要功能標(biāo)簽庫(kù)”,診斷不同會(huì)議室的“用量”數(shù)據(jù),這樣就可以看到公司內(nèi)哪些會(huì)議室是常用會(huì)議室、已經(jīng)改造的“飛書(shū)會(huì)議室”是否夠用。借助這條數(shù)據(jù),中原消費(fèi)金融直接節(jié)約辦公室改造成本約 112 萬(wàn)元。又比如,中原消費(fèi)金融通過(guò)“效能管理標(biāo)簽庫(kù)”,診斷出低效的審批流,然后進(jìn)行集中改造。將流程平均耗時(shí)降低 13.72 小時(shí),較 21 年底提效 84%。組織效能全局?jǐn)?shù)據(jù)看板從“資源”到“運(yùn)營(yíng)”,飛書(shū)實(shí)現(xiàn)了組織的“智能化”中原消費(fèi)金融是一家知識(shí)型組織,依靠智力勞動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值。而知識(shí)具備隱藏屬性,很難完全顯性或固化,傳統(tǒng)“選用育留”的模塊化管理模式,難以充分挖掘出人的潛力。中原消費(fèi)金融相信企業(yè)難以通過(guò)“控制”形成組織能力,必須通過(guò)“公開(kāi)透明”、“提供更充分的上下文信息”的工作方式,這就要求企業(yè)從“人力資源管理”到“人力運(yùn)營(yíng)管理”,通過(guò)各種手段實(shí)現(xiàn)讓人才隱性的思考有更多的顯性空間去呈現(xiàn),充分激發(fā)“人”的活力與潛能,讓組織實(shí)現(xiàn)真正的“智能化”。比如飛書(shū)文檔,它不僅可以實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)編輯以提升效率,同時(shí)便利的評(píng)論、@功能 ,將組織內(nèi)更多人的思考集合到一個(gè)文檔上。曾經(jīng)需要人發(fā)言的專(zhuān)題討論,大家往往在公開(kāi)表達(dá)的壓力下,很難充分呈現(xiàn)出自己的思考。但是借助飛書(shū)文檔,可以輕松的集中多人的想法。中原消費(fèi)金融曾經(jīng)圍繞某一業(yè)務(wù)問(wèn)題的文檔,有多達(dá)十多位伙伴發(fā)表了近 5000 字的評(píng)論,這樣的討論對(duì)于業(yè)務(wù)的快速推進(jìn)起到了重要作用。而這樣的討論,在每周 1200 多份文檔上不斷發(fā)生著。比如飛書(shū)OKR,之前中原消費(fèi)金融的目標(biāo)管理過(guò)程,只能通過(guò)線(xiàn)下表格、或者一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)進(jìn)行承載,缺乏相互可見(jiàn)、相互評(píng)價(jià)、相互@對(duì)齊的能力,員工往往只能被動(dòng)地接受上級(jí)分配的工作,也很難了解其他人的工作。知識(shí)型企業(yè),員工的價(jià)值感很重要,非常需要看到自己工作對(duì)公司最重要目標(biāo)的貢獻(xiàn)。通過(guò)飛書(shū)OKR,中原消費(fèi)金融可以將公司每一層級(jí)、每一個(gè)伙伴圍繞重要工作的思考結(jié)論,可視化地呈現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)點(diǎn)擊任何一位伙伴的頭像,就清楚地知道,他在這個(gè)周期最重要的事情是什么。在最近一次中原消費(fèi)金融的員工調(diào)研中,“我非常清楚公司近三個(gè)月的業(yè)務(wù)目標(biāo)及優(yōu)先級(jí)”、“OKR 更好地幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)上下同欲”、“ OKR 讓我清楚地了解我的工作與公司、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系”,獲得了最高的三項(xiàng)得分,印證了 OKR 在組織的落地直接拉近了“人”和“組織”兩個(gè)無(wú)形變量間的距離。在最近一個(gè)季度,中原消費(fèi)金融全公司近 500 位伙伴圍繞 5300+ 的 OKR ,在 94%+ 的對(duì)齊率下開(kāi)展工作,重點(diǎn)清晰、上下同欲。中原消費(fèi)金融還通過(guò)“飛書(shū)匯報(bào)”的功能,組織管理者“向下級(jí)寫(xiě)周報(bào)”。為了真正發(fā)揮出“引發(fā)團(tuán)隊(duì)共識(shí)與思考”的作用,通過(guò)尋找“高閱讀率、高互動(dòng)率”的周報(bào)運(yùn)營(yíng)手段,實(shí)現(xiàn)了周報(bào)質(zhì)量的不斷提升。雖然飛書(shū)打造的是“極簡(jiǎn)”辦公平臺(tái),但用極簡(jiǎn)的力量,幫中原消費(fèi)金融積累了“豐富”的數(shù)據(jù)資產(chǎn),推進(jìn)對(duì)組織進(jìn)行數(shù)字化管理。同樣,也基于“開(kāi)放、透明”為核心理念設(shè)計(jì)的各種功能,中原消費(fèi)金融實(shí)現(xiàn)了“人力運(yùn)營(yíng)管理”,充分發(fā)揮出知識(shí)型員工的主觀(guān)能動(dòng)性,讓組織更加“智能”,打造了“數(shù)智化”先進(jìn)組織。
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先進(jìn)企業(yè)都在用飛書(shū)

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